O Ministério do Interior da República Tcheca (MOI) anunciou uma interrupção tecnológica não planejada que vai suspender as linhas de atendimento do Centro de Clientes em todo o país, assim como o seu maior escritório presencial em Praga-Chodov, durante toda a sexta-feira, 10 de julho de 2026.
Segundo o Portal Oficial de Informações para Estrangeiros, as linhas telefônicas +420 974 801 801/802 estarão fora do ar das 08h00 às 16h00, e nenhum atendimento presencial será realizado na unidade de Chodov. A interrupção pode afetar centenas de estrangeiros que dependem dessas linhas para agendar atendimentos biométricos, obter números de referência de pedidos ou enviar consultas urgentes sobre extensões de proteção temporária.
Além disso, o escritório de Chodov — que normalmente atende até 1.200 clientes por dia — não emitirá adesivos de autorização de residência, não receberá documentos nem registrará mudanças de endereço. O MOI informa que a paralisação é necessária para migrar os servidores para um novo centro de dados, em preparação para o lançamento do portal e-Migration no outono.
![Centro de Atendimento ao Cliente do Ministério do Interior e Escritório de Praga-Chodov Fechados por Um Dia]()
Todos os serviços devem ser retomados na segunda-feira, 13 de julho. Os requerentes com prazos que vencem em 10 de julho terão automaticamente suas datas prorrogadas para o próximo dia útil, conforme o artigo 24(2) do Código de Processo Administrativo.
Dicas práticas:
• Empregadores com funcionários estrangeiros devem reagendar exames médicos e compromissos em cartórios que dependam da coleta biométrica para hoje.
• Estudantes aguardando seus cartões de residência temporária devem portar a confirmação do protocolo e uma cópia do aviso de interrupção do MOI ao viajar dentro do país.
• Protocolos com prazos sensíveis (como a notificação de residência em 90 dias) podem ser enviados por correio registrado para garantir o cumprimento do prazo legal.
Embora seja uma paralisação de apenas um dia, o episódio evidencia a fragilidade do sistema analógico de agendamento. Gestores de mobilidade devem acompanhar o portal do MOI para futuras janelas de manutenção, enquanto o ministério finaliza a migração para fluxos de trabalho totalmente digitais ainda este ano.
Segundo o Portal Oficial de Informações para Estrangeiros, as linhas telefônicas +420 974 801 801/802 estarão fora do ar das 08h00 às 16h00, e nenhum atendimento presencial será realizado na unidade de Chodov. A interrupção pode afetar centenas de estrangeiros que dependem dessas linhas para agendar atendimentos biométricos, obter números de referência de pedidos ou enviar consultas urgentes sobre extensões de proteção temporária.
Além disso, o escritório de Chodov — que normalmente atende até 1.200 clientes por dia — não emitirá adesivos de autorização de residência, não receberá documentos nem registrará mudanças de endereço. O MOI informa que a paralisação é necessária para migrar os servidores para um novo centro de dados, em preparação para o lançamento do portal e-Migration no outono.
Todos os serviços devem ser retomados na segunda-feira, 13 de julho. Os requerentes com prazos que vencem em 10 de julho terão automaticamente suas datas prorrogadas para o próximo dia útil, conforme o artigo 24(2) do Código de Processo Administrativo.
Dicas práticas:
• Empregadores com funcionários estrangeiros devem reagendar exames médicos e compromissos em cartórios que dependam da coleta biométrica para hoje.
• Estudantes aguardando seus cartões de residência temporária devem portar a confirmação do protocolo e uma cópia do aviso de interrupção do MOI ao viajar dentro do país.
• Protocolos com prazos sensíveis (como a notificação de residência em 90 dias) podem ser enviados por correio registrado para garantir o cumprimento do prazo legal.
Embora seja uma paralisação de apenas um dia, o episódio evidencia a fragilidade do sistema analógico de agendamento. Gestores de mobilidade devem acompanhar o portal do MOI para futuras janelas de manutenção, enquanto o ministério finaliza a migração para fluxos de trabalho totalmente digitais ainda este ano.
