체코 내무부(MOI)는 2026년 7월 10일 금요일 하루 동안 전국 고객센터 전화 상담과 프라하-초도프에 위치한 최대 오프라인 사무소가 예기치 않은 기술 장애로 인해 모두 운영 중단된다고 발표했습니다. 외국인 공식 정보 포털에 따르면, +420 974 801 801/802 전화선은 오전 8시부터 오후 4시까지 통화가 불가능하며, 초도프 지점에서는 개인 방문 예약이 모두 취소됩니다. 이번 장애는 생체정보 예약, 신청서 참조 번호 발급, 임시 보호 연장 관련 긴급 문의 등 핫라인에 의존하는 수백 명의 외국인에게 영향을 미칠 수 있습니다. 또한, 하루 최대 1,200명의 고객을 처리하는 초도프 사무소는 체류 허가 스티커 발급, 서류 접수, 주소 변경 등록 업무를 중단합니다. 내무부는 이번 중단이 가을에 도입될 e-이주 포털을 대비해 서버를 새로운 데이터 센터로 이전하기 위한 조치라고 밝혔습니다. 모든 서비스는 7월 13일 월요일에 정상 재개될 예정입니다. 7월 10일 마감 기한이 있는 신청자는 행정절차법 제24조 2항에 따라 자동으로 다음 영업일로 기한이 연장됩니다. 실용적인 안내: • 외국인 직원을 둔 고용주는 오늘 예정된 생체정보 기반 건강검진 및 공증 예약을 재조정해야 합니다. • 임시 체류증을 기다리는 학생은 국내 이동 시 접수 확인서와 내무부 장애 공지 사본을 지참해야 합니다. • 90일 체류 신고 등 기한이 중요한 서류는 등기우편으로 제출해 법정 기한을 지키는 것이 좋습니다. 하루만의 일시 중단이지만, 이번 사태는 아날로그 예약 시스템의 취약성을 드러냅니다. 이동성 관리자들은 내무부가 연내 완전 디지털 전환을 마무리하는 과정에서 추가 점검 일정에 대비해 포털을 주시해야 합니다.
