Klantenservice Ministerie van Binnenlandse Zaken en kantoor Praag-Chodov één dag gesloten

Het Tsjechische Ministerie van Binnenlandse Zaken (MOI) heeft een onverwachte technische storing aangekondigd die op vrijdag 10 juli 2026 zowel de landelijke klantencentrum-telefonlijnen als het grootste fysieke kantoor in Praag-Chodov de hele dag zal lamleggen. Volgens het officiële Informatieportaal voor Buitenlanders zijn de telefoonnummers +420 974 801 801/802 van 08:00 tot 16:00 uur niet bereikbaar en worden er geen persoonlijke afspraken verwerkt bij het Chodov-kantoor.

Deze onderbreking kan honderden buitenlanders treffen die afhankelijk zijn van de hulplijnen voor het boeken van biometrische afspraken, het verkrijgen van aanvraagreferentienummers of het indienen van dringende vragen over verlengingen van tijdelijke bescherming. Ook betekent het dat het Chodov-kantoor – dat normaal gesproken tot 1.200 klanten per dag bedient – geen verblijfsvergunningstickers zal uitgeven, geen documenten zal ontvangen en geen adreswijzigingen zal registreren.



Het MOI geeft aan dat de sluiting nodig is om servers te migreren naar een nieuw datacenter, ter voorbereiding op de herfstlancering van het e-Migratieportaal. Alle diensten zouden maandag 13 juli weer volledig operationeel moeten zijn. Aanvragers met deadlines op 10 juli krijgen deze automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag, conform artikel 24(2) van de Algemene bestuurswet.

Praktische tips:
• Werkgevers met buitenlandse medewerkers wordt aangeraden medische keuringen en notarisafspraken die afhankelijk zijn van biometrische gegevens vandaag te verzetten.
• Studenten die wachten op tijdelijke verblijfskaarten wordt geadviseerd hun ontvangstbevestiging en een kopie van de MOI-storingsmelding mee te nemen bij binnenlandse reizen.
• Tijdgevoelige aanvragen (zoals de 90-dagenmelding van verblijf) kunnen per aangetekende post worden verstuurd om de wettelijke termijn te waarborgen.

Hoewel het slechts om een eendaagse sluiting gaat, benadrukt dit incident de kwetsbaarheid van het analoge reserveringssysteem. Mobiliteitsmanagers wordt aangeraden het MOI-portaal in de gaten te houden voor verdere onderhoudsmomenten, nu het ministerie de migratie naar volledig digitale processen later dit jaar afrondt.