El Ministerio del Interior de la República Checa (MOI) ha anunciado una interrupción tecnológica no planificada que afectará tanto a las líneas de atención telefónica del Centro de Clientes a nivel nacional como a su oficina presencial más grande en Praga-Chodov durante todo el viernes 10 de julio de 2026. Según el Portal Oficial de Información para Extranjeros, las líneas telefónicas +420 974 801 801/802 estarán fuera de servicio desde las 08:00 hasta las 16:00, y no se atenderán citas presenciales en la sucursal de Chodov.
Esta interrupción podría afectar a cientos de extranjeros que dependen de las líneas telefónicas para reservar citas biométricas, obtener números de referencia de solicitudes o realizar consultas urgentes sobre extensiones de protección temporal. Además, la oficina de Chodov —que normalmente atiende hasta 1.200 clientes diarios— no emitirá pegatinas de permisos de residencia, no recibirá documentos ni registrará cambios de domicilio.
![Centro de Atención al Cliente del Ministerio del Interior y Oficina de Praga-Chodov Cerrados por Un Día]()
El MOI explica que el cierre es necesario para migrar los servidores a un nuevo centro de datos, en preparación para el lanzamiento en otoño de su portal e-Migración. Se espera que todos los servicios se reanuden el lunes 13 de julio. Los solicitantes con plazos que vencen el 10 de julio tendrán automáticamente una prórroga hasta el siguiente día hábil, conforme al artículo 24(2) del Código de Procedimiento Administrativo.
Consejos prácticos:
• Los empleadores con personal extranjero deben reprogramar las citas para exámenes médicos y notarías que dependan de la obtención de datos biométricos hoy.
• Los estudiantes que esperan sus tarjetas de residencia temporal deben llevar consigo la confirmación de presentación y una copia del aviso de interrupción del MOI cuando viajen dentro del país.
• Las presentaciones urgentes (por ejemplo, la notificación de residencia de 90 días) pueden enviarse por correo certificado para cumplir con el plazo legal.
Aunque se trata de un cierre de un solo día, este evento pone de manifiesto la fragilidad del sistema analógico de reservas. Los gestores de movilidad deben estar atentos al portal del MOI para futuras ventanas de mantenimiento, mientras el ministerio finaliza la migración hacia flujos de trabajo completamente digitales a finales de este año.
Esta interrupción podría afectar a cientos de extranjeros que dependen de las líneas telefónicas para reservar citas biométricas, obtener números de referencia de solicitudes o realizar consultas urgentes sobre extensiones de protección temporal. Además, la oficina de Chodov —que normalmente atiende hasta 1.200 clientes diarios— no emitirá pegatinas de permisos de residencia, no recibirá documentos ni registrará cambios de domicilio.
El MOI explica que el cierre es necesario para migrar los servidores a un nuevo centro de datos, en preparación para el lanzamiento en otoño de su portal e-Migración. Se espera que todos los servicios se reanuden el lunes 13 de julio. Los solicitantes con plazos que vencen el 10 de julio tendrán automáticamente una prórroga hasta el siguiente día hábil, conforme al artículo 24(2) del Código de Procedimiento Administrativo.
Consejos prácticos:
• Los empleadores con personal extranjero deben reprogramar las citas para exámenes médicos y notarías que dependan de la obtención de datos biométricos hoy.
• Los estudiantes que esperan sus tarjetas de residencia temporal deben llevar consigo la confirmación de presentación y una copia del aviso de interrupción del MOI cuando viajen dentro del país.
• Las presentaciones urgentes (por ejemplo, la notificación de residencia de 90 días) pueden enviarse por correo certificado para cumplir con el plazo legal.
Aunque se trata de un cierre de un solo día, este evento pone de manifiesto la fragilidad del sistema analógico de reservas. Los gestores de movilidad deben estar atentos al portal del MOI para futuras ventanas de mantenimiento, mientras el ministerio finaliza la migración hacia flujos de trabajo completamente digitales a finales de este año.
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