Mahkamah Tinggi Delhi Batalkan Tender Perkhidmatan Visa Outsource; Operasi VFS di Australia dan Singapura Ditangguhkan

Dalam satu keputusan yang berpotensi mengubah cara India mengendalikan perkhidmatan konsular yang dioutsourcing, Mahkamah Tinggi Delhi pada 15 Julai membatalkan tender global Kementerian Hal Ehwal Luar Negeri (MEA) untuk perkhidmatan pasport, visa dan konsular yang dioutsourcing di Australia, Singapura, Abu Dhabi dan Kuwait, dengan alasan kriteria penilaian bidaan digunakan secara tidak konsisten. Keputusan ini memberi kesan segera: penyedia perkhidmatan VFS Global menggantung penerimaan permohonan pasport dan visa India baharu di Australia mulai 1 Julai, menunggu penjelasan lanjut. Penangguhan serupa dijangka berlaku di misi-misi lain yang terjejas. MEA bertindak balas dengan memfailkan petisyen kebenaran khas yang dipersetujui oleh Mahkamah Agung pada 17 Julai untuk didengar pada 20 Julai, dengan tujuan mendapatkan penangguhan sementara supaya perkhidmatan konsular dapat disambung semula. Di Australia sahaja, penutupan ini dianggarkan menunda kira-kira 2,000 permohonan setiap hari—menjadi masalah besar bagi pekerja teknologi India yang mempunyai tempoh perjalanan singkat dan bagi syarikat Australia yang cuba membawa pasukan projek ke India. Pegawai tinggi Suruhanjaya Tinggi di Canberra menasihatkan pemohon dengan keperluan perjalanan segera (perubatan atau kemanusiaan) untuk menghubungi misi secara langsung. Namun, kapasiti terhad dan temujanji dikawal ketat. Di Singapura, ejen pelancongan melaporkan kelewatan sekurang-kurangnya dua minggu untuk visa Pelancong dan Perniagaan, menyebabkan beberapa syarikat menangguhkan rancangan penempatan suku tahun Julai. Inti keputusan mahkamah adalah dakwaan bahawa pemberatan bidaan kewangan diubah selepas penilaian teknikal, menyebabkan beberapa bidaan terjejas. Penganalisis undang-undang berkata kes ini mungkin memaksa MEA menggunakan templat perolehan yang lebih telus pada masa depan, mungkin termasuk penalti berkaitan prestasi untuk gangguan perkhidmatan. Bagi pengurus mobiliti, episod ini menekankan risiko bergantung sepenuhnya pada pusat permohonan yang dioutsourcing untuk perjalanan penting misi. Sehingga Mahkamah Agung mengeluarkan penangguhan, syarikat disarankan meneroka kategori visa kecemasan—seperti visa e-Perniagaan—dan mengambil kira masa pemprosesan lebih lama untuk apostil dokumen dan pengesahan polis yang perlu dihantar secara bersemuka. Pelancong yang sudah berada di India dan ingin memperbaharui pasport di luar negara mungkin menghadapi tempoh tinggal yang lebih lama; jabatan sumber manusia harus bersedia menguruskan kesan perbelanjaan harian dan jadual projek.