Pengadilan Tinggi Delhi Batalkan Tender Layanan Visa Outsourcing; Operasi VFS di Australia dan Singapura Ditangguhkan

Dalam keputusan yang berpotensi mengubah cara India menangani outsourcing konsuler, Pengadilan Tinggi Delhi pada 15 Juli membatalkan tender global Kementerian Luar Negeri (MEA) untuk layanan paspor, visa, dan konsuler yang dialihdayakan di Australia, Singapura, Abu Dhabi, dan Kuwait, dengan alasan kriteria evaluasi penawaran diterapkan secara tidak konsisten. Putusan ini langsung berdampak: penyedia layanan VFS Global menghentikan penerimaan aplikasi paspor dan visa India baru di Australia sejak 1 Juli, menunggu kejelasan lebih lanjut. Penundaan serupa diperkirakan terjadi di misi-misi lain yang terdampak. MEA merespons dengan mengajukan permohonan khusus yang disetujui Mahkamah Agung pada 17 Juli untuk didengar pada 20 Juli, dengan tujuan mendapatkan penangguhan sementara agar layanan konsuler dapat dilanjutkan. Di Australia saja, penghentian layanan ini diperkirakan menunda sekitar 2.000 aplikasi setiap hari—menjadi masalah serius bagi pekerja teknologi India dengan waktu perjalanan terbatas dan perusahaan Australia yang berusaha membawa tim proyek ke India. Pejabat tinggi di Kedutaan Besar Canberra menyarankan pemohon dengan kebutuhan perjalanan mendesak (medis atau kemanusiaan) untuk menghubungi misi secara langsung, meskipun kapasitas terbatas dan janji temu dibatasi. Di Singapura, agen perjalanan melaporkan antrean setidaknya dua minggu untuk visa Wisata dan Bisnis, menyebabkan beberapa perusahaan menunda rencana penempatan kuartal Juli. Inti dari putusan pengadilan adalah tuduhan bahwa bobot penawaran keuangan diubah setelah evaluasi teknis, merugikan beberapa penawar. Analis hukum mengatakan kasus ini bisa memaksa MEA mengadopsi template pengadaan yang lebih transparan ke depan, mungkin termasuk sanksi terkait kinerja jika terjadi gangguan layanan. Bagi manajer mobilitas, kejadian ini menegaskan risiko mengandalkan sepenuhnya pada pusat aplikasi outsourcing untuk perjalanan yang sangat penting. Sampai Mahkamah Agung mengeluarkan penangguhan, perusahaan disarankan mengeksplorasi kategori visa darurat—seperti visa e-Bisnis—dan memperhitungkan waktu lebih lama untuk apostil dokumen dan surat keterangan kepolisian yang harus diserahkan langsung. Pelancong yang sudah berada di India dan ingin memperbarui paspor di luar negeri mungkin harus menunda keberangkatan; HR harus siap mengelola dampak biaya harian dan jadwal proyek.