Верховний суд Делі скасував тендер на аутсорсингові послуги з оформлення віз; робота VFS в Австралії та Сінгапурі призупинена

У рішенні, яке може змінити підхід Індії до аутсорсингу консульських послуг, Високий суд Делі 15 липня скасував глобальний тендер Міністерства закордонних справ Індії (MEA) на аутсорсинг паспортних, візових та консульських послуг в Австралії, Сінгапурі, Абу-Дабі та Кувейті, постановивши, що критерії оцінки заявок застосовувалися непослідовно. Це рішення має негайні наслідки: постачальник послуг VFS Global призупинив прийом нових заявок на індійські паспорти та візи в Австралії з 1 липня до з’ясування ситуації. Подібні паузи очікуються і в інших постраждалих місіях. MEA подало спеціальну апеляцію, яку Верховний суд погодився розглянути 20 липня, шукаючи тимчасову заборону, що дозволить відновити консульські послуги. Лише в Австралії припинення роботи затримує близько 2000 заявок щодня — це серйозна проблема для індійських IT-фахівців із обмеженими термінами поїздок та австралійських компаній, які намагаються залучити проєктні команди до Індії. Високі посадовці в Канберрі радять заявникам із терміновими потребами (медичними чи гуманітарними) звертатися безпосередньо до місії, однак можливості обмежені, а записи на прийом регламентовані. У Сінгапурі туристичні агенти повідомляють про затримки щонайменше на два тижні для туристичних та бізнес-віз, через що деякі компанії відкладають плани на третій квартал. У центрі рішення суду — звинувачення у зміні вагових коефіцієнтів фінансових пропозицій після технічної оцінки, що поставило в нерівні умови окремих учасників торгів. Юридичні експерти вважають, що ця справа може змусити MEA впровадити більш прозорі шаблони закупівель, можливо, з урахуванням штрафів за перебої у наданні послуг. Для менеджерів з мобільності цей випадок підкреслює ризики повної залежності від аутсорсингових центрів для критично важливих поїздок. Поки Верховний суд не ухвалить рішення про призупинення, компаніям варто розглянути екстрені категорії віз, такі як e-Business visa, а також врахувати подовжені терміни на апостилювання документів і отримання довідок про несудимість, які потрібно подавати особисто. Подорожуючі, які вже перебувають в Індії і планують оновити паспорти за кордоном, можуть зіткнутися з тривалим перебуванням; HR-відділам слід бути готовими до додаткових витрат на добові та впливу на графіки проєктів.