Lowcostmaatschappij HK Express, een volledig dochterbedrijf van Cathay Pacific, heeft reizigers geïnformeerd dat belangrijke online diensten—zoals boekingen, mobiele check-in en zelfbediening voor bagageafgifte—niet beschikbaar zullen zijn van 22:00 HKT op 17 november tot 10:30 HKT op 18 november vanwege een grote IT-upgrade.
Tijdens deze 12 uur durende periode moeten reizigers handmatig inchecken op de luchthaven. Mobiliteitscoördinatoren die personeel verplaatsen tussen Hongkong en economische knooppunten in de Azië-Pacific, zoals Tokio, Seoel en Bangkok, dienen rekening te houden met langere wachtrijen bij de balie en medewerkers te herinneren minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn.
![HK Express Waarschuwt voor Onderbrekingen door Systeemupgrade op 17-18 November]()
De upgrade maakt deel uit van HK Express’ overstap naar een next-generation reserveringsplatform dat gebundelde tarieven, dynamische extra’s en Amadeus NDC-connectiviteit mogelijk maakt. Zodra het systeem live is, kunnen passagiers via één mobiele interface vluchten wijzigen, extra bagage bijboeken en maaltijden vooraf bestellen, waardoor de digitale ervaring van de budgetmaatschappij dichter bij die van full-service airlines komt.
HK Express benadrukt dat de vluchten volgens schema zullen vertrekken en dat reizigers die al online hebben ingecheckt hun mobiele instapkaarten vóór 18:00 HKT op 17 november moeten opslaan. Passagiers die door de storing worden getroffen, worden niet belast met extra kosten voor inchecken aan de balie.
Voor HR-teams onderstreept deze situatie het belang van een noodplan rond IT-onderhoudsvensters van luchtvaartmaatschappijen—vooral tijdens het naderende drukke vakantieseizoen in Hongkong, wanneer de vraag naar stoelen hoog is en last-minute wijzigingen lastiger te regelen zijn.
Tijdens deze 12 uur durende periode moeten reizigers handmatig inchecken op de luchthaven. Mobiliteitscoördinatoren die personeel verplaatsen tussen Hongkong en economische knooppunten in de Azië-Pacific, zoals Tokio, Seoel en Bangkok, dienen rekening te houden met langere wachtrijen bij de balie en medewerkers te herinneren minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn.
De upgrade maakt deel uit van HK Express’ overstap naar een next-generation reserveringsplatform dat gebundelde tarieven, dynamische extra’s en Amadeus NDC-connectiviteit mogelijk maakt. Zodra het systeem live is, kunnen passagiers via één mobiele interface vluchten wijzigen, extra bagage bijboeken en maaltijden vooraf bestellen, waardoor de digitale ervaring van de budgetmaatschappij dichter bij die van full-service airlines komt.
HK Express benadrukt dat de vluchten volgens schema zullen vertrekken en dat reizigers die al online hebben ingecheckt hun mobiele instapkaarten vóór 18:00 HKT op 17 november moeten opslaan. Passagiers die door de storing worden getroffen, worden niet belast met extra kosten voor inchecken aan de balie.
Voor HR-teams onderstreept deze situatie het belang van een noodplan rond IT-onderhoudsvensters van luchtvaartmaatschappijen—vooral tijdens het naderende drukke vakantieseizoen in Hongkong, wanneer de vraag naar stoelen hoog is en last-minute wijzigingen lastiger te regelen zijn.
Hoe VisaHQ kan helpen
VisaHQ vereenvoudigt de visumaanvraag voor particulieren en bedrijven. Bekijk de actuele reisvereisten, bereid de benodigde documenten voor en beheer uw aanvraag online via het VisaHQ-portaal voor Hongkong.Meer van Hongkong
Bekijk alles
Cathay Pacific Biedt Gratis Wi-Fi aan voor First, Business en Gold Leden tijdens de Vlucht
Hong Kong Maritime Week van start met 18.000 wereldwijde deelnemers aan top over ‘Groenere Toekomst’
