Бюджетна авіакомпанія HK Express, повністю належна Cathay Pacific, повідомила пасажирів, що ключові онлайн-сервіси — зокрема бронювання, мобільна реєстрація та самостійна здача багажу — будуть недоступні з 22:00 за гонконгським часом 17 листопада до 10:30 18 листопада через масштабне оновлення IT-системи.
Протягом цього 12-годинного періоду пасажирам доведеться проходити реєстрацію в аеропорту вручну. Координаторам корпоративної мобільності, які організовують переміщення співробітників між Гонконгом та економічними центрами Азіатсько-Тихоокеанського регіону, такими як Токіо, Сеул і Бангкок, слід врахувати можливі довші черги та нагадати працівникам приїжджати щонайменше за три години до вильоту.
![HK Express попереджає про перебої в роботі через оновлення системи 17-18 листопада]()
Оновлення є частиною переходу HK Express на платформу бронювання нового покоління, що дозволить пропонувати комплексні тарифні продукти, динамічні додаткові послуги та інтеграцію з Amadeus NDC. Після запуску пасажири зможуть змінювати рейси, купувати додатковий багаж і замовляти харчування через єдиний мобільний інтерфейс, наближаючи цифровий досвід бюджетної авіакомпанії до рівня повноцінних перевізників.
HK Express запевняє, що польоти відбуватимуться за розкладом, а пасажири, які вже зареєструвалися онлайн, повинні зробити скріншот мобільного посадкового талона до 18:00 17 листопада. Тим, кого торкнеться тимчасова недоступність сервісів, не стягуватимуть плату за реєстрацію в аеропорту.
Для HR-відділів цей випадок підкреслює важливість планування резервних варіантів на періоди технічного обслуговування авіакомпаній — особливо в розпал святкового сезону в Гонконзі, коли попит на квитки високий, а зміни в день вильоту складно забезпечити.
Протягом цього 12-годинного періоду пасажирам доведеться проходити реєстрацію в аеропорту вручну. Координаторам корпоративної мобільності, які організовують переміщення співробітників між Гонконгом та економічними центрами Азіатсько-Тихоокеанського регіону, такими як Токіо, Сеул і Бангкок, слід врахувати можливі довші черги та нагадати працівникам приїжджати щонайменше за три години до вильоту.
Оновлення є частиною переходу HK Express на платформу бронювання нового покоління, що дозволить пропонувати комплексні тарифні продукти, динамічні додаткові послуги та інтеграцію з Amadeus NDC. Після запуску пасажири зможуть змінювати рейси, купувати додатковий багаж і замовляти харчування через єдиний мобільний інтерфейс, наближаючи цифровий досвід бюджетної авіакомпанії до рівня повноцінних перевізників.
HK Express запевняє, що польоти відбуватимуться за розкладом, а пасажири, які вже зареєструвалися онлайн, повинні зробити скріншот мобільного посадкового талона до 18:00 17 листопада. Тим, кого торкнеться тимчасова недоступність сервісів, не стягуватимуть плату за реєстрацію в аеропорту.
Для HR-відділів цей випадок підкреслює важливість планування резервних варіантів на періоди технічного обслуговування авіакомпаній — особливо в розпал святкового сезону в Гонконзі, коли попит на квитки високий, а зміни в день вильоту складно забезпечити.
Джерело: HK Express Important Travel Notice
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес оформлення візи для приватних осіб і компаній. Перевірте актуальні вимоги до подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте заявкою онлайн через портал VisaHQ для країни Гонконг.Більше від Гонконг
Переглянути всі
Cathay Pacific надає безкоштовний Wi-Fi на борту для пасажирів першого класу, бізнес-класу та учасників Gold-клубу
Відкриття Тижня морської індустрії Гонконгу: 18 000 учасників зі всього світу на саміті «Зеленіше майбутнє»
