Бюджетна авіакомпанія HK Express, повністю належна Cathay Pacific, повідомила пасажирів, що ключові онлайн-сервіси — зокрема бронювання, мобільна реєстрація та самостійна здача багажу — будуть недоступні з 22:00 за гонконгським часом 17 листопада до 10:30 18 листопада через масштабне оновлення IT-системи.
Протягом цього 12-годинного періоду пасажирам доведеться проходити реєстрацію в аеропорту вручну. Координаторам корпоративної мобільності, які організовують переміщення співробітників між Гонконгом та економічними центрами Азіатсько-Тихоокеанського регіону, такими як Токіо, Сеул і Бангкок, слід врахувати можливі довші черги та нагадати працівникам приїжджати щонайменше за три години до вильоту.
![HK Express попереджає про перебої в роботі через оновлення системи 17-18 листопада]()
Оновлення є частиною переходу HK Express на платформу бронювання нового покоління, що дозволить пропонувати комплексні тарифні продукти, динамічні додаткові послуги та інтеграцію з Amadeus NDC. Після запуску пасажири зможуть змінювати рейси, купувати додатковий багаж і замовляти харчування через єдиний мобільний інтерфейс, наближаючи цифровий досвід бюджетної авіакомпанії до рівня повноцінних перевізників.
HK Express запевняє, що польоти відбуватимуться за розкладом, а пасажири, які вже зареєструвалися онлайн, повинні зробити скріншот мобільного посадкового талона до 18:00 17 листопада. Тим, кого торкнеться тимчасова недоступність сервісів, не стягуватимуть плату за реєстрацію в аеропорту.
Для HR-відділів цей випадок підкреслює важливість планування резервних варіантів на періоди технічного обслуговування авіакомпаній — особливо в розпал святкового сезону в Гонконзі, коли попит на квитки високий, а зміни в день вильоту складно забезпечити.
Протягом цього 12-годинного періоду пасажирам доведеться проходити реєстрацію в аеропорту вручну. Координаторам корпоративної мобільності, які організовують переміщення співробітників між Гонконгом та економічними центрами Азіатсько-Тихоокеанського регіону, такими як Токіо, Сеул і Бангкок, слід врахувати можливі довші черги та нагадати працівникам приїжджати щонайменше за три години до вильоту.
Оновлення є частиною переходу HK Express на платформу бронювання нового покоління, що дозволить пропонувати комплексні тарифні продукти, динамічні додаткові послуги та інтеграцію з Amadeus NDC. Після запуску пасажири зможуть змінювати рейси, купувати додатковий багаж і замовляти харчування через єдиний мобільний інтерфейс, наближаючи цифровий досвід бюджетної авіакомпанії до рівня повноцінних перевізників.
HK Express запевняє, що польоти відбуватимуться за розкладом, а пасажири, які вже зареєструвалися онлайн, повинні зробити скріншот мобільного посадкового талона до 18:00 17 листопада. Тим, кого торкнеться тимчасова недоступність сервісів, не стягуватимуть плату за реєстрацію в аеропорту.
Для HR-відділів цей випадок підкреслює важливість планування резервних варіантів на періоди технічного обслуговування авіакомпаній — особливо в розпал святкового сезону в Гонконзі, коли попит на квитки високий, а зміни в день вильоту складно забезпечити.
Джерело: HK Express Important Travel Notice
Як VisaHQ може допомогти
VisaHQ спрощує процес подачі заявок на візу для фізичних осіб та бізнесу. Перевірте актуальні вимоги для подорожей, підготуйте необхідні документи та керуйте своєю заявкою онлайн через портал VisaHQ Гонконг.Більше від Гонконг
Переглянути всі
Cathay Pacific надає безкоштовний Wi-Fi на борту для пасажирів першого класу, бізнес-класу та учасників Gold-клубу
Відкриття Тижня морської індустрії Гонконгу: 18 000 учасників зі всього світу на саміті «Зеленіше майбутнє»
