کم لاگت ایئر لائن HK ایکسپریس، جو کیتھی پیسیفک کی مکمل ملکیت ہے، نے مسافروں کو آگاہ کیا ہے کہ اہم آن لائن خدمات—جیسے بکنگ، موبائل چیک ان اور سیلف سروس بیگ ڈراپ—17 نومبر کو رات 10 بجے سے 18 نومبر کو صبح 10:30 بجے تک دستیاب نہیں ہوں گی کیونکہ ایئر لائن ایک بڑا آئی ٹی اپ گریڈ کر رہی ہے۔
اس 12 گھنٹے کے دوران مسافروں کو ایئرپورٹ پر دستی طور پر چیک ان کرنا ہوگا۔ ہانگ کانگ اور ایشیا پیسفک کے اقتصادی مراکز جیسے ٹوکیو، سیول اور بنکاک کے درمیان عملے کی منتقلی کے لیے کارپوریٹ موبلٹی کوآرڈینیٹرز کو لمبی قطاروں کا خیال رکھنا چاہیے اور ملازمین کو پرواز سے کم از کم تین گھنٹے پہلے پہنچنے کی ہدایت دینی چاہیے۔
![HK ایکسپریس نے 17-18 نومبر کو سسٹم اپ گریڈ کی وجہ سے ممکنہ خلل کی وارننگ دی ہے۔]()
یہ اپ گریڈ HK ایکسپریس کے نئے نسل کے ریزرویشن پلیٹ فارم کی طرف منتقلی کا حصہ ہے، جو بنڈلڈ کرایہ مصنوعات، متحرک اضافی خدمات اور Amadeus NDC کنیکٹیویٹی کو ممکن بنائے گا۔ جب یہ فعال ہو جائے گا، تو مسافر ایک ہی موبائل انٹرفیس کے ذریعے پروازیں تبدیل کر سکیں گے، اضافی سامان خرید سکیں گے اور کھانے کی پیشگی آرڈر دے سکیں گے، جس سے بجٹ ایئر لائن کا ڈیجیٹل تجربہ فل سروس ایئر لائنز کے قریب تر ہو جائے گا۔
HK ایکسپریس نے زور دیا ہے کہ پروازیں شیڈول کے مطابق چلیں گی اور جو مسافر پہلے ہی آن لائن چیک ان کر چکے ہیں، وہ 17 نومبر کو شام 6 بجے سے پہلے اپنے موبائل بورڈنگ پاس کی اسکرین شاٹ لے لیں۔ جنہیں اس وقفے سے متاثر ہونا پڑے گا، انہیں ایئرپورٹ کاؤنٹر چیک ان فیس نہیں دی جائے گی۔
ایچ آر ٹیموں کے لیے یہ واقعہ ایئر لائن کے آئی ٹی مینٹیننس ونڈوز کے دوران متبادل منصوبہ بندی کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے—خاص طور پر ہانگ کانگ کے آنے والے مصروف تعطیلات کے موسم میں، جب سیٹ کی طلب زیادہ ہوتی ہے اور اسی دن تبدیلیاں کرنا مشکل ہوتا ہے۔
اس 12 گھنٹے کے دوران مسافروں کو ایئرپورٹ پر دستی طور پر چیک ان کرنا ہوگا۔ ہانگ کانگ اور ایشیا پیسفک کے اقتصادی مراکز جیسے ٹوکیو، سیول اور بنکاک کے درمیان عملے کی منتقلی کے لیے کارپوریٹ موبلٹی کوآرڈینیٹرز کو لمبی قطاروں کا خیال رکھنا چاہیے اور ملازمین کو پرواز سے کم از کم تین گھنٹے پہلے پہنچنے کی ہدایت دینی چاہیے۔
یہ اپ گریڈ HK ایکسپریس کے نئے نسل کے ریزرویشن پلیٹ فارم کی طرف منتقلی کا حصہ ہے، جو بنڈلڈ کرایہ مصنوعات، متحرک اضافی خدمات اور Amadeus NDC کنیکٹیویٹی کو ممکن بنائے گا۔ جب یہ فعال ہو جائے گا، تو مسافر ایک ہی موبائل انٹرفیس کے ذریعے پروازیں تبدیل کر سکیں گے، اضافی سامان خرید سکیں گے اور کھانے کی پیشگی آرڈر دے سکیں گے، جس سے بجٹ ایئر لائن کا ڈیجیٹل تجربہ فل سروس ایئر لائنز کے قریب تر ہو جائے گا۔
HK ایکسپریس نے زور دیا ہے کہ پروازیں شیڈول کے مطابق چلیں گی اور جو مسافر پہلے ہی آن لائن چیک ان کر چکے ہیں، وہ 17 نومبر کو شام 6 بجے سے پہلے اپنے موبائل بورڈنگ پاس کی اسکرین شاٹ لے لیں۔ جنہیں اس وقفے سے متاثر ہونا پڑے گا، انہیں ایئرپورٹ کاؤنٹر چیک ان فیس نہیں دی جائے گی۔
ایچ آر ٹیموں کے لیے یہ واقعہ ایئر لائن کے آئی ٹی مینٹیننس ونڈوز کے دوران متبادل منصوبہ بندی کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے—خاص طور پر ہانگ کانگ کے آنے والے مصروف تعطیلات کے موسم میں، جب سیٹ کی طلب زیادہ ہوتی ہے اور اسی دن تبدیلیاں کرنا مشکل ہوتا ہے۔
