Niskokosztowy przewoźnik HK Express, będący w całości własnością Cathay Pacific, poinformował pasażerów, że kluczowe usługi online — w tym rezerwacje, odprawa mobilna oraz samoobsługowe nadawanie bagażu — będą niedostępne od godziny 22:00 czasu HKT 17 listopada do 10:30 czasu HKT 18 listopada z powodu przeprowadzanej przez linię dużej aktualizacji systemu IT.
W tym 12-godzinnym okresie podróżni będą musieli dokonać odprawy na lotnisku osobiście. Koordynatorzy mobilności korporacyjnej, organizujący podróże pracowników między Hongkongiem a gospodarkami Azji i Pacyfiku, takimi jak Tokio, Seul czy Bangkok, powinni uwzględnić wydłużone kolejki przy stanowiskach odpraw oraz przypomnieć pracownikom o konieczności przybycia na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem.
![HK Express ostrzega o przerwach w działaniu systemu w związku z aktualizacją w dniach 17-18 listopada]()
Aktualizacja jest częścią migracji HK Express na nowoczesną platformę rezerwacyjną, która umożliwi oferowanie pakietów taryfowych, dynamicznych usług dodatkowych oraz integrację z systemem Amadeus NDC. Po wdrożeniu pasażerowie będą mogli zmieniać loty, dokupować dodatkowy bagaż oraz zamawiać posiłki z wyprzedzeniem za pomocą jednej, mobilnej aplikacji, co zbliży doświadczenia cyfrowe taniego przewoźnika do standardów linii pełnoserwisowych.
HK Express podkreślił, że operacje lotnicze będą realizowane zgodnie z rozkładem, a pasażerowie, którzy dokonali już odprawy online, powinni zrobić zrzut ekranu swoich mobilnych kart pokładowych przed godziną 18:00 czasu HKT 17 listopada. Osoby dotknięte przerwą w działaniu systemu nie będą obciążane opłatami za odprawę na lotnisku.
Dla zespołów HR sytuacja ta podkreśla konieczność planowania awaryjnego na czas prac konserwacyjnych systemów IT linii lotniczych — zwłaszcza w nadchodzącym szczycie sezonu świątecznego w Hongkongu, gdy popyt na miejsca jest wysoki, a zmiany w dniu lotu trudniejsze do zrealizowania.
W tym 12-godzinnym okresie podróżni będą musieli dokonać odprawy na lotnisku osobiście. Koordynatorzy mobilności korporacyjnej, organizujący podróże pracowników między Hongkongiem a gospodarkami Azji i Pacyfiku, takimi jak Tokio, Seul czy Bangkok, powinni uwzględnić wydłużone kolejki przy stanowiskach odpraw oraz przypomnieć pracownikom o konieczności przybycia na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem.
Aktualizacja jest częścią migracji HK Express na nowoczesną platformę rezerwacyjną, która umożliwi oferowanie pakietów taryfowych, dynamicznych usług dodatkowych oraz integrację z systemem Amadeus NDC. Po wdrożeniu pasażerowie będą mogli zmieniać loty, dokupować dodatkowy bagaż oraz zamawiać posiłki z wyprzedzeniem za pomocą jednej, mobilnej aplikacji, co zbliży doświadczenia cyfrowe taniego przewoźnika do standardów linii pełnoserwisowych.
HK Express podkreślił, że operacje lotnicze będą realizowane zgodnie z rozkładem, a pasażerowie, którzy dokonali już odprawy online, powinni zrobić zrzut ekranu swoich mobilnych kart pokładowych przed godziną 18:00 czasu HKT 17 listopada. Osoby dotknięte przerwą w działaniu systemu nie będą obciążane opłatami za odprawę na lotnisku.
Dla zespołów HR sytuacja ta podkreśla konieczność planowania awaryjnego na czas prac konserwacyjnych systemów IT linii lotniczych — zwłaszcza w nadchodzącym szczycie sezonu świątecznego w Hongkongu, gdy popyt na miejsca jest wysoki, a zmiany w dniu lotu trudniejsze do zrealizowania.
Jak VisaHQ może pomóc
VisaHQ upraszcza proces ubiegania się o wizę dla osób prywatnych i firm. Sprawdź aktualne wymogi podróżne, przygotuj wymagane dokumenty i zarządzaj wnioskiem online w portalu VisaHQ dla kraju Hong Kong.Więcej od Hong Kong
Zobacz wszystko
Cathay Pacific udostępnia bezpłatne Wi-Fi na pokładzie dla pasażerów klas First, Business oraz posiadaczy statusu Gold
Tydzień Morski w Hongkongu Rozpoczyna się, Przyciągając 18 000 Delegatów z Całego Świata na Szczyt „Zielona Przyszłość”
