Awaria systemu EES powoduje trzygodzinne kolejki na lotnisku w Pradze

Świąteczne podróże w Pradze rozpoczęły się z problemami, gdy nowy System Wjazdu/Wyjazdu (EES) na lotnisku Václava Havla zawiesił się na prawie dwie godziny podczas porannego szczytu 19 grudnia. Awaria zmusiła czeską Policję Graniczną do ręcznego pobierania odcisków palców i zdjęć twarzy, co wydłużyło standardową kontrolę paszportową z 30-40 minut do nawet trzech godzin dla niektórych pasażerów spoza UE. Dwa dalekodystansowe loty – do Abu Zabi i Seulu – zostały opóźnione, aby chronić przesiadki, podczas gdy dziesiątki lotów krótkodystansowych odleciały z pustymi miejscami, ponieważ pasażerowie tranzytowi nie zdążyli ponownie przejść kontroli bezpieczeństwa.

Zarząd lotniska wyjaśnił, że problem wynikał z aktualizacji oprogramowania wprowadzonej przez wykonawcę UE w nocy i potwierdził, że do połowy stycznia zatrudni 60 tymczasowych „asystentów granicznych” oraz zainstaluje 20 dodatkowych kiosków. Linie lotnicze i Airports Council International (ACI) ostrzegły, że jeśli stabilność systemu się nie poprawi, Praga i inne europejskie huby korzystające z tego samego oprogramowania mogą być zmuszone do wyłączenia EES, ze względu na zagrożenia bezpieczeństwa wynikające z gromadzenia się tłumów w strefach kontrolowanych.



Dla planistów podróży służbowych to sygnał alarmowy. Zespoły ds. mobilności korporacyjnej zalecają pracownikom przybycie na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem, unikanie ciasnych przesiadek przez Pragę i Wiedeń oraz upewnienie się, że paszporty mają co najmniej dwie wolne strony na ewentualne pieczątki w razie awarii systemu cyfrowego. Menedżerowie ds. relokacji, którzy planują przyjazd talentów do Czech na początku 2026 roku, wprowadzają dodatkowe dni buforowe do harmonogramów wdrożeniowych i przewidują budżet na noclegi w hotelach na wypadek ponownych zatorów.

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych Czech zapewnia, że kraj jest na dobrej drodze do uruchomienia EES na poziomie całej UE 10 kwietnia 2026 roku, ale przyznaje, że mogą pojawić się kolejne problemy, zwłaszcza w okresach szczytu, takich jak jarmarki bożonarodzeniowe i powroty ekspatów. Firmy z pracownikami często podróżującymi po strefie Schengen są proszone o przypominanie, że system biometryczny automatycznie oblicza pozostały czas pobytu „90/180 dni” dla obywateli spoza UE i sygnalizuje przekroczenia – błędy, które mogą skutkować natychmiastowymi grzywnami lub wieloletnimi zakazami wjazdu.

Lotnisko w Pradze obsłużyło 14,8 mln pasażerów w 2025 roku; zarząd spodziewa się rekordowych 15 mln w przyszłym roku. Osiągnięcie tego wyniku może zależeć od szybkości stabilizacji platformy EES, co czyni tę kwestię kluczową dla zespołów ds. mobilności globalnej wspierających delegacje w Europie Środkowej.