Od dziś, 22 grudnia, cudzoziemcy mieszkający w Czechach będą mieli utrudniony dostęp do Centrum Obsługi Klienta Ministerstwa Spraw Wewnętrznych oraz infolinii dotyczących tymczasowej ochrony. Zgodnie z oficjalnym komunikatem na Portalu Informacyjnym dla Cudzoziemców, główna infolinia (974 801 801) będzie niedostępna do 2 stycznia 2026 roku, natomiast linia dedykowana Ukrainie (974 801 802) będzie czynna tylko 22 grudnia oraz 29–30 grudnia, po czym znów zostanie zamknięta na okres noworoczny.
Ministerstwo kieruje pilne zapytania na dwa adresy e-mail: pobyty@mv.gov.cz dla ogólnych kwestii związanych z pobytem oraz ukrajina@mv.gov.cz dla posiadaczy tymczasowej ochrony. Oddziały stacjonarne pozostają otwarte w dni robocze, jednak można spodziewać się większego natężenia ruchu, gdyż osoby dzwoniące będą zmuszone korzystać z obsługi bezpośredniej.
![Telefoniczne linie pomocy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych dla cudzoziemców milkną na czas Świąt Bożego Narodzenia]()
Ograniczenie dostępności infolinii następuje w newralgicznym momencie. W styczniu wielu cudzoziemców odnawia karty pracownicze i niebieskie karty, a około 400 000 ukraińskich uchodźców musi do 31 marca sfinalizować swój status na 2026 rok. Prawnicy imigracyjni ostrzegają, że niedotrzymanie terminu z powodu braku wsparcia telefonicznego nie zwalnia z odpowiedzialności – grożą za to kary finansowe lub przymusowa zmiana statusu na 90-dniowy pobyt turystyczny.
Firmy korzystające z infolinii do umawiania wizyt biometrycznych powinny uwzględnić ten przestój w swoich planach. Specjaliści ds. mobilności międzynarodowej zalecają, by zespoły HR już teraz zebrały brakujące dokumenty, korzystały z internetowego systemu rezerwacji ministerstwa oraz – jeśli to możliwe – umawiały wizyty poza Pragą, gdzie kolejki są krótsze.
Ministerstwo tłumaczy przerwę koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych IT oraz urlopami pracowników, zapewniając jednocześnie, że kluczowe funkcje związane z azylem i deportacjami pozostają w pełni obsadzone. Mimo to, menedżerowie ds. relokacji powinni poinformować zagranicznych pracowników o przerwie i wskazać alternatywne kanały wsparcia.
Ministerstwo kieruje pilne zapytania na dwa adresy e-mail: pobyty@mv.gov.cz dla ogólnych kwestii związanych z pobytem oraz ukrajina@mv.gov.cz dla posiadaczy tymczasowej ochrony. Oddziały stacjonarne pozostają otwarte w dni robocze, jednak można spodziewać się większego natężenia ruchu, gdyż osoby dzwoniące będą zmuszone korzystać z obsługi bezpośredniej.
Ograniczenie dostępności infolinii następuje w newralgicznym momencie. W styczniu wielu cudzoziemców odnawia karty pracownicze i niebieskie karty, a około 400 000 ukraińskich uchodźców musi do 31 marca sfinalizować swój status na 2026 rok. Prawnicy imigracyjni ostrzegają, że niedotrzymanie terminu z powodu braku wsparcia telefonicznego nie zwalnia z odpowiedzialności – grożą za to kary finansowe lub przymusowa zmiana statusu na 90-dniowy pobyt turystyczny.
Firmy korzystające z infolinii do umawiania wizyt biometrycznych powinny uwzględnić ten przestój w swoich planach. Specjaliści ds. mobilności międzynarodowej zalecają, by zespoły HR już teraz zebrały brakujące dokumenty, korzystały z internetowego systemu rezerwacji ministerstwa oraz – jeśli to możliwe – umawiały wizyty poza Pragą, gdzie kolejki są krótsze.
Ministerstwo tłumaczy przerwę koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych IT oraz urlopami pracowników, zapewniając jednocześnie, że kluczowe funkcje związane z azylem i deportacjami pozostają w pełni obsadzone. Mimo to, menedżerowie ds. relokacji powinni poinformować zagranicznych pracowników o przerwie i wskazać alternatywne kanały wsparcia.
Jak VisaHQ może pomóc
VisaHQ upraszcza proces ubiegania się o wizę dla osób prywatnych i firm. Sprawdź aktualne wymogi podróżne, przygotuj wymagane dokumenty i zarządzaj wnioskiem online w portalu VisaHQ dla kraju Czechy.Więcej od Czechy
Zobacz wszystko
Awaria systemu EES powoduje trzygodzinne kolejki na lotnisku w Pradze
Podróżni w okresie świątecznym zmagają się z podwójnymi utrudnieniami: kontrolami granicznymi i opóźnieniami związanymi z systemem EES
