Strajk generalny w Portugalii wywołuje falę odwołań lotów z Brazylii

Brazylijscy turyści i podróżujący służbowo do Portugalii na początku przyszłego tygodnia musieli w niedzielę 31 maja zmienić plany po potwierdzeniu 24-godzinnego strajku generalnego w Portugalii zaplanowanego na 3 czerwca. Linie lotnicze TAP Air Portugal i Azul Linhas Aéreas, które zwykle obsługują do dziewięciu codziennych bezpośrednich lotów między São Paulo, Rio de Janeiro, Recife a Lizboną, zaczęły profilaktycznie odwoływać loty, gdy pracownicy obsługi lotniskowej, kontroli bezpieczeństwa i ruchu lotniczego ogłosili, że przystąpią do strajku. Do południa w niedzielę z systemów rezerwacyjnych (GDS) usunięto co najmniej 12 lotów zaplanowanych na 2 i 3 czerwca. Agenci turystyczni z korporacyjnego rejonu Avenida Paulista w São Paulo poinformowali Global Mobility News, że pasażerom dotkniętym strajkiem zaoferowano bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu 30 dni lub pełny zwrot kosztów. Jednocześnie zachęcają podróżnych, dla których wyjazd jest kluczowy, do przesiadek przez Madryt, Paryż lub Londyn i korzystania z lotów wewnątrzunijnych, gdzie jeszcze są dostępne miejsca. Strajk zbiega się z popularną promocją „Semana do Brasil” w Lizbonie oraz corocznym Forum Lizbońskim, co oznacza, że do stolicy Portugalii miały przybyć dziesiątki tysięcy Brazylijczyków. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia posiłków, noclegu i alternatywnego transportu w przypadku odwołań spowodowanych sporami pracowniczymi podwykonawców. Jednak przewoźnicy już sygnalizują, że dostępność hoteli w Lizbonie i Porto jest ograniczona. Menedżerowie podróży służbowych powinni rozważyć zezwolenie na udział w spotkaniach w formie wirtualnej lub odłożenie nieistotnych wyjazdów, aby uniknąć pozostawienia pracowników bez możliwości powrotu. Z punktu widzenia polityki mobilności, sytuacja ta przypomina, że niepokoje pracownicze na kluczowych rynkach docelowych mogą nagle zakłócić harmonogramy ekspatów. Zespoły HR powinny zaktualizować oceny ryzyka dotyczące zadań w Portugalii, dokładnie sprawdzić klauzule dotyczące ewakuacji medycznej oraz utrzymywać otwarte kanały komunikacji z dostawcami usług relokacyjnych na wypadek paraliżu lokalnego transportu. Na koniec, administratorzy programów lojalnościowych przypominają, że odwołania lotów z przyczyn niezależnych od pasażera nie wpływają na kwalifikację do statusu elitarnych członków. Podróżni powinni zachować karty pokładowe lub powiadomienia o odwołaniu, aby móc odzyskać mile po wznowieniu operacji, które przewiduje się na 4 czerwca.