브라질의 레저 및 기업 여행객들이 다음 주 초 포르투갈로 향할 계획이었으나, 5월 31일 일요일 포르투갈 노조가 6월 3일 24시간 총파업을 확정하면서 계획을 다시 세워야 했다. TAP 에어 포르투갈과 Azul 리냐스 아에레아스는 상파울루, 리우데자네이루, 헤시피와 리스본 간 최대 하루 9회 직항편을 운영하는 두 항공사로, 공항 수속, 보안 검색, 항공 교통 관제 인력이 파업을 선언하자 선제적으로 항공편 취소에 들어갔다. 6월 2일과 3일 출발 예정인 최소 12편의 항공편이 일요일 오후 중반까지 글로벌 배포 시스템(GDS)에서 삭제됐다. 상파울루 아벤이다 파울리스타의 기업가 밀집 지역 여행사들은 영향을 받은 승객들에게 30일 이내 무료 재예약 또는 전액 환불을 제공하고 있다고 글로벌 모빌리티 뉴스에 전했다. 그러나 여행사들은 중요한 출장인 경우 마드리드, 파리, 런던을 경유해 유럽 내 항공편으로 연결하는 우회 경로를 권장하고 있다. 이번 파업은 리스본에서 열리는 인기 행사 ‘세마나 두 브라질’과 연례 리스본 포럼과 겹쳐 수만 명의 브라질인이 포르투갈 수도를 방문할 예정이었다. EU 규정 261/2004에 따르면, 항공사는 제3자 공급업체의 노동 분쟁으로 인한 취소 시 식사, 호텔 숙박, 대체 교통편을 제공해야 한다. 하지만 항공사들은 리스본과 포르투의 호텔 객실이 부족하다고 이미 알리고 있다. 기업 여행 담당자들은 직원들이 발이 묶이지 않도록 가상 회의 참여를 승인하거나 필수적이지 않은 출장은 연기하는 방안을 고려해야 한다. 모빌리티 정책 측면에서 이번 사태는 주요 목적지 시장의 노동 불안이 해외 주재원 일정에 갑작스러운 차질을 초래할 수 있음을 상기시킨다. 인사팀은 포르투갈 파견 근무에 대한 위험 평가를 업데이트하고, 의료 후송 조항을 재확인하며, 현지 교통 서비스가 마비될 경우를 대비해 이주 지원 업체와의 소통 채널을 유지할 것을 권고한다. 마지막으로, 상용 고객 프로그램 관리자들은 강제 취소가 엘리트 등급 자격에 영향을 미치지 않는다고 밝히며, 여행객들은 탑승권이나 취소 통지서를 보관해 6월 4일로 예상되는 정상 운항 재개 후 마일리지를 소급 청구할 수 있다고 안내하고 있다.
출처: InfoMoney
