Du khách nghỉ dưỡng và doanh nhân Brazil dự định đến Bồ Đào Nha đầu tuần tới đã phải thay đổi kế hoạch vào Chủ nhật, ngày 31 tháng 5, sau khi các công đoàn Bồ Đào Nha xác nhận cuộc đình công toàn quốc kéo dài 24 giờ vào ngày 3 tháng 6. TAP Air Portugal và Azul Linhas Aéreas, hai hãng hàng không thường khai thác đến chín chuyến bay thẳng hàng ngày giữa São Paulo, Rio de Janeiro, Recife và Lisbon, đã bắt đầu hủy chuyến bay dự phòng khi nhân viên phục vụ sân bay, kiểm tra an ninh và kiểm soát không lưu thông báo sẽ ngừng làm việc. Ít nhất 12 chuyến bay dự kiến khởi hành vào ngày 2 và 3 tháng 6 đã bị gỡ khỏi hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) vào giữa chiều Chủ nhật. Các đại lý du lịch tại khu vực doanh nghiệp Avenida Paulista, São Paulo, cho biết hành khách bị ảnh hưởng được đề nghị đặt lại vé miễn phí trong vòng 30 ngày hoặc hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, họ khuyến nghị những người có chuyến đi quan trọng nên chuyển hướng qua Madrid, Paris hoặc London và nối chuyến nội khối EU nơi còn chỗ trống. Cuộc đình công trùng với chương trình khuyến mãi “Semana do Brasil” nổi tiếng tại Lisbon và Diễn đàn Lisbon hàng năm, dự kiến thu hút hàng chục nghìn người Brazil đến thủ đô Bồ Đào Nha. Theo Quy định EU 261/2004, các hãng hàng không phải cung cấp bữa ăn, chỗ ở khách sạn và phương tiện thay thế khi hủy chuyến do tranh chấp lao động của nhà cung cấp bên thứ ba. Tuy nhiên, các hãng đã cảnh báo rằng nguồn phòng khách sạn tại Lisbon và Porto đang hạn chế. Các quản lý du lịch doanh nghiệp nên cân nhắc cho phép tham gia họp trực tuyến hoặc hoãn các chuyến đi không cần thiết để tránh nhân viên bị kẹt lại. Về chính sách di chuyển, sự kiện này nhắc nhở rằng bất ổn lao động tại các thị trường đích quan trọng có thể gây gián đoạn đột ngột lịch trình của người nước ngoài. Các nhóm nhân sự được khuyên cập nhật đánh giá rủi ro cho các nhiệm vụ tại Bồ Đào Nha, kiểm tra kỹ các điều khoản sơ tán y tế và duy trì liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ chuyển chỗ ở phòng trường hợp dịch vụ vận chuyển địa phương cũng bị tê liệt. Cuối cùng, quản trị viên chương trình khách hàng thân thiết lưu ý rằng việc hủy chuyến không chủ ý không ảnh hưởng đến việc duy trì hạng thành viên ưu tiên. Hành khách nên giữ lại thẻ lên máy bay hoặc thông báo hủy chuyến để yêu cầu hoàn lại dặm bay khi hoạt động trở lại, dự kiến vào ngày 4 tháng 6.
Nguồn: InfoMoney
