Ambasada Indii wybrała nowego partnera outsourcingowego do obsługi paszportów i wiz w całych ZEA

Osiem milionów Hindusów mieszkających w Zjednoczonych Emiratach Arabskich wkrótce zyska nowy punkt obsługi dokumentów. W późnowieczornym komunikacie prasowym z 13 czerwca Ambasada Indii w Abu Zabi ogłosiła, że firma Al Hind Tours & Travels LLC wygrała przetarg na prowadzenie wszystkich zewnętrznych centrów paszportowych, wizowych i konsularnych dla Indii w Emiratach od 1 lipca 2026 roku, przejmując obowiązki od dotychczasowych operatorów BLS International i SGIVS Global. Dla indyjskich specjalistów i firm rotujących pracowników między Dubajem, Abu Zabi a północnymi emiratami oznacza to zmiany w portalach rezerwacji wizyt, nowe cenniki usług oraz w większości przypadków konieczność ponownej rejestracji biometrycznej przy przenoszeniu akt. Ambasada zapewniła, że dotychczasowe biura BLS/SGIVS pozostaną otwarte do 30 czerwca, ale apeluje do osób z pilnymi podróżami w lipcu o rezerwację terminów przez portal Al Hind, który zostanie uruchomiony w przyszłym tygodniu. Al Hind, który już obsługuje centra wizowe dla kilku rządów Zatoki Perskiej, planuje skonsolidować 14 punktów aplikacyjnych do 9 „jednostopniowych Centrów Konsularnych” z wydłużonymi godzinami pracy wieczornej i dedykowanymi stanowiskami dla firm. Zapowiedziano także mobilne zespoły biometryczne do obsługi grup na miejscu, np. w dużych obozach budowlanych i biurach w strefach wolnocłowych — co będzie dużym ułatwieniem dla pracodawców chcących uniknąć przestojów pracowników. Ambasada podkreśliła, że ustawowe opłaty rządowe za paszporty i karty Overseas Citizen of India (OCI) pozostają bez zmian; różnice mogą dotyczyć jedynie opłat serwisowych i usług dodatkowych (np. zwrot kurierem, ekskluzywna poczekalnia, pomoc w wypełnianiu formularzy). Społeczności indyjskie już zwróciły się do regulatorów o ograniczenie „opcjonalnych” dodatków po wcześniejszych skargach na niejasne ceny. Z punktu widzenia zgodności z przepisami, działy HR muszą zaktualizować dane dostawców, zmodyfikować szablony komunikacji z pracownikami i uważnie monitorować czas realizacji w miesiącu przejściowym. Firmy zatrudniające nowych pracowników i sponsorujące ich pobyt w ZEA powinny uwzględnić co najmniej dodatkowy tydzień w lipcu, gdy Al Hind będzie zwiększać zatrudnienie i integrować się z systemem Passport Seva w Indiach.