Centra Wiz Visa do Indii w Arabii Saudyjskiej Wznawiają Normalne Działania Po Awarii Technicznej

Ambasada Indii w Rijadzie oraz partner serwisowy VFS Global potwierdziły 21 lipca, że awaria systemu, która od połowy lipca zakłócała składanie wniosków wizowych do Indii w Arabii Saudyjskiej, została całkowicie usunięta. Komunikat publiczny na portalu VFS informuje, że wszystkie centra przyjmują wnioski w normalnych godzinach, a osoby dotknięte przerwą mogą zmienić termin bez dodatkowych opłat. Awaria zmusiła setki ekspatów mieszkających w Arabii Saudyjskiej – w tym dużą liczbę pracowników indyjskich – do odłożenia podróży służbowych i prywatnych, ponieważ stacje do pobierania danych biometrycznych przestały działać. Biura podróży zgłaszają zaległości sięgające kilku tysięcy paszportów oczekujących na ostemplowanie. Po naprawie systemu VFS wprowadziło wydłużone godziny wieczorne i zaleciło firmom korzystanie z narzędzia do masowego umawiania wizyt, aby rozładować kolejki w ciągu tygodnia. Incydent ten uwypukla podatność zewnętrznych systemów wizowych, zwłaszcza w czasie, gdy Indie przetwarzają rekordową liczbę wniosków przed sezonem świątecznym. Dodatkowo sytuacja ta pojawia się w okresie wzmożonej kontroli outsourcingu CPV, po tym jak indyjskie sądy unieważniły przetargi w innych regionach. Menedżerowie ds. mobilności powinni: 1) zweryfikować daty podróży pracowników w Arabii Saudyjskiej; 2) poinstruować podróżnych, aby pobrali aplikację „Indian Visa Su-Swagatam” do śledzenia wizyt; 3) uwzględnić w planach podróży zapas czasowy na wypadek podobnych awarii. Przedstawiciele ambasady dodali, że zmieniony harmonogram mobilnych tur konsularnych – trwający do 21 sierpnia – będzie realizowany zgodnie z planem, oferując możliwość odnawiania paszportów na miejscu w Dammam, Dżuddzie i Abha.