Lotnisko w Delhi zaostrza kontrole transferowe po zaniedbaniu przy imigracji na trasie Amritsar–Monachium

Lotniska i linie lotnicze działające na Międzynarodowym Lotnisku Indiry Gandhi w Delhi (IGIA) wprowadziły ręczną kontrolę kart pokładowych na punktach transferowych z lotów krajowych na międzynarodowe po tym, jak 4 września trzech obywateli Włoch poleciało z Amritsaru do Monachium, nie przechodząc odprawy imigracyjnej na wylocie. Zgodnie z indyjską procedurą hub-and-spoke, pasażerowie posiadający kartę pokładową oznaczoną literą „D” (krajową) na odcinku dojazdowym muszą opuścić strefę przesiadkową i przejść przez halę imigracyjną przed wejściem na kolejny, międzynarodowy lot. W opisywanym przypadku personel naziemny błędnie skierował Włochów do strefy transferu międzynarodowego (I-to-I). Ministerstwo Spraw Wewnętrznych wystosowało 12 września wezwanie do wyjaśnień do Air India, a kilka agencji – w tym CISF, BCAS i Biuro Imigracyjne – spotkało się, by usunąć luki w procedurach. Jako rozwiązanie tymczasowe, personel linii lotniczych i obsługi naziemnej musi fizycznie weryfikować każdą kartę pokładową pasażerów przesiadających się, aby potwierdzić oznaczenie „D” lub „I” i skierować ich we właściwe miejsce. W strefie transferowej zwiększono liczbę patroli, a linie lotnicze otrzymały zakaz wydawania kart pokładowych na dalsze loty międzynarodowe na lotniskach regionalnych bez wyraźnej zgody. Trwają prace nad długoterminowym rozwiązaniem technologicznym. Rozważane jest wprowadzenie weryfikacji kodów kreskowych, które uniemożliwią otwarcie bramek elektronicznych I-to-I kartom „D”, a także wymiana danych między liniami lotniczymi a służbami imigracyjnymi, co pozwoli na natychmiastowe wykrywanie błędnie skierowanych pasażerów. Dla menedżerów ds. mobilności ten incydent jest przypomnieniem, że szybko rozwijający się model hub-and-spoke w Indiach wciąż wymaga ścisłego przestrzegania procedur. Do czasu pełnej automatyzacji rozwiązań, podróżni przesiadający się w Delhi powinni planować nieco dłuższe przerwy na transfer i ściśle stosować się do instrukcji linii lotniczych dotyczących odprawy imigracyjnej.