O Ministério do Interior da Chéquia desativou suas duas linhas de atendimento à imigração durante todo o período de festas, alegando manutenção de TI e licença dos funcionários. O número principal do centro de atendimento ao cliente (974 801 801) ficou indisponível a partir de 22 de dezembro e só voltará a funcionar em 2 de janeiro de 2026; a linha direta dedicada à Proteção Temporária (974 801 802) funcionará apenas nos dias 29 e 30 de dezembro.
O momento não poderia ser pior. Janeiro é o período de pico para renovação de cartões de trabalho, cartões azuis e autorizações de transferência intraempresarial, e cerca de 400 mil refugiados ucranianos precisam apresentar documentos para 2026 até 31 de março. Advogados especializados em imigração alertam que o não cumprimento dos prazos legais não será perdoado apenas porque o atendimento telefônico esteve indisponível, o que pode resultar em multas ou até perda do status para os trabalhadores estrangeiros.
![Linhas Diretas do Ministério do Interior Ficam Fora do Ar Até 2 de Janeiro, Comprometendo Renovação de Permissões em Janeiro]()
Durante o período sem atendimento, o ministério está direcionando consultas urgentes para dois e-mails e recomendando que os solicitantes visitem os escritórios regionais, que permanecem abertos em dias úteis. Equipes de RH relatam aumento no fluxo de pessoas no centro Bohdalec, em Praga, e estão agendando horários em Brno, Ostrava e Plzeň, onde as filas são menores. As empresas também estão recorrendo a prestadores de serviços terceirizados de realocação para suprir a falta de orientação.
Passos práticos para empregadores: 1) reunir os documentos pendentes imediatamente; 2) usar o portal online para reservar atendimentos no início de janeiro; 3) informar os funcionários sobre os canais alternativos de contato; e 4) manter relacionamento com agentes privados de vistos que podem protocolar pedidos mesmo quando as linhas oficiais estiverem fora do ar. O episódio reforça a importância de diversificar os canais de suporte, em vez de depender exclusivamente das linhas governamentais.
O momento não poderia ser pior. Janeiro é o período de pico para renovação de cartões de trabalho, cartões azuis e autorizações de transferência intraempresarial, e cerca de 400 mil refugiados ucranianos precisam apresentar documentos para 2026 até 31 de março. Advogados especializados em imigração alertam que o não cumprimento dos prazos legais não será perdoado apenas porque o atendimento telefônico esteve indisponível, o que pode resultar em multas ou até perda do status para os trabalhadores estrangeiros.
Durante o período sem atendimento, o ministério está direcionando consultas urgentes para dois e-mails e recomendando que os solicitantes visitem os escritórios regionais, que permanecem abertos em dias úteis. Equipes de RH relatam aumento no fluxo de pessoas no centro Bohdalec, em Praga, e estão agendando horários em Brno, Ostrava e Plzeň, onde as filas são menores. As empresas também estão recorrendo a prestadores de serviços terceirizados de realocação para suprir a falta de orientação.
Passos práticos para empregadores: 1) reunir os documentos pendentes imediatamente; 2) usar o portal online para reservar atendimentos no início de janeiro; 3) informar os funcionários sobre os canais alternativos de contato; e 4) manter relacionamento com agentes privados de vistos que podem protocolar pedidos mesmo quando as linhas oficiais estiverem fora do ar. O episódio reforça a importância de diversificar os canais de suporte, em vez de depender exclusivamente das linhas governamentais.
Fonte: VisaHQ Global Mobility News
