Las líneas directas del Ministerio del Interior estarán fuera de servicio hasta el 2 de enero, poniendo en riesgo la renovación de permisos de enero

El Ministerio del Interior de Chequia ha suspendido sus dos líneas de ayuda para inmigración durante todo el período festivo, alegando mantenimiento informático y permisos del personal. El número principal del centro de atención al cliente (974 801 801) dejó de funcionar el 22 de diciembre y no reanudará el servicio hasta el 2 de enero de 2026; la línea directa dedicada a la Protección Temporal (974 801 802) solo estará operativa los días 29 y 30 de diciembre.

El momento no podría ser peor. Enero es la temporada alta para la renovación de tarjetas de empleado, tarjetas azules y permisos de transferencia intraempresarial, y aproximadamente 400.000 refugiados ucranianos deben presentar sus documentos para 2026 antes del 31 de marzo. Los abogados especializados en inmigración advierten que no se excusarán los plazos legales incumplidos solo porque el soporte telefónico no estuvo disponible, lo que expone al personal extranjero a multas o incluso a la pérdida de su estatus.



Durante este apagón, el ministerio está redirigiendo las consultas urgentes a dos buzones de correo electrónico y recomienda a los solicitantes acudir a las oficinas regionales, que permanecen abiertas en días laborables. Los equipos de recursos humanos reportan un aumento en la afluencia en el centro de Bohdalec en Praga y están reservando citas en Brno, Ostrava y Plzeň, donde las colas son más cortas. Las empresas también están recurriendo a proveedores externos de servicios de reubicación para cubrir la falta de asesoría.

Pasos prácticos para los empleadores: 1) recopilar ahora los documentos pendientes; 2) usar el portal de reservas en línea para asegurar citas a principios de enero; 3) informar a los empleados sobre canales de contacto alternativos; y 4) mantener relaciones con agentes privados de visados que puedan presentar solicitudes incluso cuando las líneas oficiales estén inactivas. Este episodio es un recordatorio contundente de la importancia de diversificar las vías de apoyo en lugar de depender únicamente de las líneas gubernamentales.