Pesquisa da Zurich Insurance sobre Viagens Corporativas em 2026 revela que viajantes globais buscam mais segurança e flexibilidade

O grupo Zurich Insurance escolheu sua cidade natal em 26 de fevereiro de 2026 para lançar a quinta edição do seu importante “Business Travel Outlook”, uma pesquisa com 4.000 viajantes frequentes em oito países. O relatório confirma o que muitos gestores de mobilidade corporativa já percebiam: após meio século de pandemia, tensões geopolíticas e eventos climáticos extremos, os viajantes a negócios estão muito mais cautelosos. Setenta e um por cento dos entrevistados afirmaram que agora analisam os alertas de segurança do destino antes de reservar, enquanto 64% desejam que as empresas forneçam alertas em tempo real sobre tudo, desde greves aéreas até enchentes repentinas.

Os analistas da seguradora suíça destacam um aumento significativo na demanda por informações médicas pré-viagem e teleconsultas durante as viagens. Ferramentas digitais que antes eram consideradas diferenciais — como aplicativos de assistência com localização, verificações automáticas de conformidade de políticas e redirecionamento instantâneo — estão rapidamente se tornando “fatores básicos”. A Zurich informa que o uso de sua própria Plataforma de Inteligência de Riscos por clientes multinacionais mais que dobrou em 2025 e continua crescendo no início de 2026.



As pressões por sustentabilidade permanecem, mas agora dividem o protagonismo com o bem-estar pessoal. Quase metade dos viajantes pesquisados aceitaria jornadas mais longas de trem ou veículo elétrico para reduzir a pegada de carbono, mas 57% admitem que só o fariam se o tempo de viagem fosse contabilizado como horário de trabalho ou se o roteiro incluísse uma reunião com cliente. Viagens combinadas estão ganhando popularidade: a proporção de entrevistados que adicionam uma estadia de lazer para reduzir a frequência total de viagens subiu de 18% em 2024 para 29% em 2025.

Para multinacionais com sede na Suíça, a mensagem é clara. Programas de duty-of-care precisam ser mais amplos — abrangendo riscos climáticos, de saúde, cibernéticos e políticos — e mais ágeis, oferecendo aconselhamento personalizado no idioma do viajante e pelo canal de sua preferência. Não atender a essas expectativas pode comprometer a retenção de talentos justamente quando as empresas enfrentam escassez de habilidades.

A Zurich Insurance anunciou que lançará uma atualização com inteligência artificial para sua plataforma de riscos de viagem no terceiro trimestre de 2026, prometendo um modelo preditivo de interrupções que levará em conta anomalias climáticas, dados sobre relações trabalhistas e tendências de doenças infecciosas. Clientes corporativos com sede na Suíça serão os primeiros a testar as novas funcionalidades.