Tinjauan Perjalanan Perniagaan Zurich Insurance 2026 mendapati pengembara korporat mahukan lebih keselamatan dan fleksibiliti

Zurich Insurance Group memilih bandar asalnya pada 26 Februari 2026 untuk melancarkan edisi kelima “Business Travel Outlook” yang terkenal, sebuah tinjauan terhadap 4,000 pengembara kerap dari lapan negara. Laporan ini mengesahkan apa yang sudah dirasai oleh ramai pengurus mobiliti korporat: selepas setengah dekad pandemik, ketegangan geopolitik dan gangguan cuaca ekstrem, pengembara perniagaan kini menjadi lebih berhati-hati terhadap risiko. Tujuh puluh satu peratus responden berkata mereka kini meneliti nasihat keselamatan destinasi sebelum membuat tempahan, manakala 64 peratus mahu majikan menyediakan amaran masa nyata mengenai segala-galanya dari mogok penerbangan hingga banjir kilat.

Penganalisis syarikat insurans Switzerland ini mencatat peningkatan mendadak dalam permintaan untuk maklumat perubatan pra-perjalanan dan tele-konsultasi semasa perjalanan. Alat digital yang sebelum ini dianggap sebagai kelebihan—aplikasi bantuan berasaskan lokasi, pemeriksaan pematuhan polisi automatik dan penjadualan semula segera—kini menjadi “faktor asas”. Zurich melaporkan penggunaan Platform Risiko Intelijensinya oleh pelanggan multinasional lebih daripada dua kali ganda pada 2025 dan terus meningkat pada awal 2026.



Tekanan terhadap kelestarian masih ada, tetapi kini ia berkongsi pentas utama dengan kesejahteraan peribadi. Hampir separuh pengembara yang disoal selidik sanggup menerima perjalanan lebih lama dengan kereta api atau kenderaan elektrik untuk mengurangkan jejak karbon mereka, namun 57 peratus mengaku hanya akan berbuat demikian jika masa perjalanan dikira sebagai masa bekerja atau jadual perjalanan termasuk mesyuarat dengan pelanggan. Perjalanan gabungan semakin popular: peratusan responden yang menambah penginapan santai untuk mengurangkan kekerapan perjalanan keseluruhan meningkat dari 18 peratus pada 2024 kepada 29 peratus pada 2025.

Bagi syarikat multinasional yang berpusat di Switzerland, mesejnya jelas. Program tanggungjawab penjagaan mesti lebih luas—meliputi risiko iklim, kesihatan, siber dan politik—dan lebih lincah, memberikan nasihat peribadi dalam bahasa pengembara melalui saluran pilihan mereka. Kegagalan memenuhi jangkaan ini boleh menjejaskan pengekalan bakat ketika syarikat berdepan kekurangan kemahiran. Zurich Insurance berkata ia akan melancarkan peningkatan berasaskan AI kepada platform risiko perjalanannya pada suku ketiga 2026, menjanjikan pemodelan gangguan ramalan yang mengambil kira anomali cuaca, data hubungan buruh dan trend penyakit berjangkit. Pelanggan korporat dengan ibu pejabat di Switzerland akan menjadi yang pertama mencuba ciri baru ini.