تقرير توقعات سفر الأعمال لعام 2026 من شركة زيورخ للتأمين يكشف عن رغبة المسافرين التجاريين في مزيد من الأمان والمرونة

اختارت مجموعة زيورخ للتأمين مدينتها الأم في 26 فبراير 2026 للكشف عن النسخة الخامسة من تقريرها البارز "توقعات السفر للأعمال"، وهو استطلاع شمل 4000 مسافر متكرر من ثماني دول. يؤكد التقرير ما شعر به العديد من مديري التنقل المؤسسي بالفعل: بعد نصف عقد من الجائحة، التوترات الجيوسياسية، واضطرابات الطقس القاسية، أصبح المسافرون للأعمال أكثر حرصًا على المخاطر بشكل ملحوظ. حيث قال 71% من المشاركين إنهم باتوا يراجعون تحذيرات الأمان الخاصة بالوجهات قبل الحجز، في حين يرغب 64% في أن توفر لهم شركاتهم تنبيهات فورية حول كل شيء من إضرابات شركات الطيران إلى الفيضانات المفاجئة.

يشير محللو شركة التأمين السويسرية إلى زيادة حادة في الطلب على المعلومات الطبية قبل الرحلة والاستشارات الطبية عن بُعد أثناءها. أصبحت الأدوات الرقمية التي كانت تُعتبر سابقًا مزايا إضافية—مثل تطبيقات المساعدة المعتمدة على الموقع، وفحوصات الامتثال التلقائية للسياسات، وإعادة التوجيه الفوري—عوامل أساسية لا غنى عنها. وتقول زيورخ إن استخدام منصتها الخاصة لمعلومات المخاطر من قبل العملاء المتعددي الجنسيات تضاعف أكثر من مرتين في 2025 ولا يزال في ارتفاع في بداية 2026.



تظل ضغوط الاستدامة قائمة، لكنها الآن تتقاسم الأهمية مع العناية بالصحة الشخصية. يقبل ما يقرب من نصف المسافرين الذين شملهم الاستطلاع القيام برحلات أطول بالقطار أو السيارة الكهربائية لتقليل بصمتهم الكربونية، لكن 57% يعترفون بأنهم سيفعلون ذلك فقط إذا تم احتساب وقت السفر كوقت عمل أو إذا تضمن الجدول لقاءً مع عميل. تزداد شعبية الرحلات المختلطة: ارتفعت نسبة المشاركين الذين يضيفون إقامة ترفيهية لتقليل تكرار السفر من 18% في 2024 إلى 29% في 2025.

بالنسبة للشركات متعددة الجنسيات التي تتخذ من سويسرا مقرًا لها، الرسالة واضحة. يجب أن تكون برامج العناية بالموظفين أوسع نطاقًا—تشمل مخاطر المناخ، الصحة، الأمن السيبراني، والسياسة—وأسرع استجابة، تقدم نصائح مخصصة بلغة المسافر ومن خلال القناة التي يفضلها. عدم تلبية هذه التوقعات قد يهدد الاحتفاظ بالمواهب في وقت تكافح فيه الشركات نقص المهارات.

تعلن مجموعة زيورخ للتأمين عن إطلاق تحديث مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمنصة إدارة مخاطر السفر في الربع الثالث من 2026، مع وعد بنمذجة تنبؤية للاضطرابات تأخذ في الاعتبار الشذوذات الجوية، وبيانات علاقات العمل، واتجاهات الأمراض المعدية. وسيكون العملاء من الشركات متعددة الجنسيات التي تتخذ من سويسرا مقرًا أول من يجرب هذه الميزات الجديدة.