Uitzicht op Zakenreizen 2026 van Zurich Insurance: Zakenreizigers verlangen meer veiligheid en flexibiliteit

Zurich Insurance Group koos op 26 februari 2026 haar thuisstad om de vijfde editie van de baanbrekende “Business Travel Outlook” te presenteren, een onderzoek onder 4.000 frequente reizigers uit acht landen. Het rapport bevestigt wat veel managers van zakelijke mobiliteit al aanvoelden: na een halve decennium van pandemie, geopolitieke spanningen en extreme weersomstandigheden zijn zakenreizigers duidelijk voorzichtiger geworden. 71 procent van de respondenten geeft aan dat ze nu de veiligheidsadviezen van bestemmingen grondig bekijken voordat ze boeken, terwijl 64 procent wil dat werkgevers realtime waarschuwingen geven over alles, van stakingen bij luchtvaartmaatschappijen tot plotselinge overstromingen. De analisten van de Zwitserse verzekeraar signaleren een sterke toename in de vraag naar medische informatie voorafgaand aan de reis en teleconsultaties tijdens de reis. Digitale tools die vroeger als extra’s werden gezien—zoals locatiebewuste assistentie-apps, automatische controles op beleidsnaleving en directe omleidingen—worden steeds meer als basisvoorwaarden beschouwd. Zurich meldt dat het gebruik van haar eigen Risk Intelligence Platform door multinationals in 2025 meer dan verdubbelde en begin 2026 nog steeds stijgt. Duurzaamheidsdruk blijft aanwezig, maar deelt nu het podium met persoonlijke gezondheid en welzijn. Bijna de helft van de ondervraagde reizigers is bereid langere reizen per trein of elektrische auto te maken om hun ecologische voetafdruk te verkleinen, maar 57 procent geeft toe dat ze dit alleen doen als reistijd als werktijd wordt gerekend of als er een klantafspraak in de planning staat. Combinatiereizen winnen aan populariteit: het aandeel respondenten dat een leisureverblijf toevoegt om de totale reisfrequentie te verminderen, steeg van 18 procent in 2024 naar 29 procent in 2025. Voor multinationals met hoofdkantoor in Zwitserland is de boodschap duidelijk. Duty-of-care-programma’s moeten zowel breder zijn—met aandacht voor klimaat-, gezondheids-, cyber- en politieke risico’s—als flexibeler, met gepersonaliseerd advies in de taal van de reiziger via het kanaal van hun voorkeur. Het niet voldoen aan deze verwachtingen kan het behoud van talent ondermijnen, juist nu bedrijven kampen met een tekort aan vaardigheden. Zurich Insurance kondigt aan dat het in het derde kwartaal van 2026 een AI-gedreven upgrade van haar reisrisicoplatform zal uitrollen, met voorspellende modellen die rekening houden met weersafwijkingen, arbeidsrelaties en infectieziekte-trends. Zakelijke klanten met een Zwitsers hoofdkantoor zijn de eersten die de nieuwe functies zullen testen.