Báo cáo Triển vọng Du lịch Công tác 2026 của Zurich Insurance cho thấy nhân viên công ty toàn cầu mong muốn tăng cường an ninh và linh hoạt hơn

Tập đoàn Bảo hiểm Zurich đã chọn thành phố quê nhà vào ngày 26 tháng 2 năm 2026 để công bố ấn bản thứ năm của “Dự báo Du lịch Công tác”, một khảo sát với 4.000 người đi công tác thường xuyên tại tám quốc gia. Báo cáo xác nhận điều mà nhiều nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp đã cảm nhận: sau nửa thập kỷ chịu ảnh hưởng của đại dịch, căng thẳng địa chính trị và thời tiết cực đoan, các doanh nhân đi công tác trở nên thận trọng hơn rõ rệt. 71% người tham gia khảo sát cho biết họ hiện kiểm tra kỹ các khuyến cáo an ninh điểm đến trước khi đặt chuyến, trong khi 64% mong muốn nhà tuyển dụng cung cấp cảnh báo thời gian thực về mọi thứ từ đình công hàng không đến lũ lụt bất ngờ. Các nhà phân tích của công ty bảo hiểm Thụy Sĩ ghi nhận nhu cầu tăng mạnh về thông tin y tế trước chuyến đi và tư vấn y tế từ xa trong chuyến đi. Các công cụ kỹ thuật số từng được xem là tiện ích—ứng dụng hỗ trợ định vị, kiểm tra tuân thủ chính sách tự động và điều hướng lại tức thì—đang nhanh chóng trở thành “yếu tố thiết yếu”. Zurich cho biết việc sử dụng Nền tảng Thông tin Rủi ro của họ bởi khách hàng đa quốc gia đã tăng gấp đôi vào năm 2025 và vẫn tiếp tục tăng trong đầu năm 2026. Áp lực về phát triển bền vững vẫn còn, nhưng giờ đây được đặt ngang hàng với sức khỏe cá nhân. Gần một nửa số người được khảo sát sẵn sàng chấp nhận hành trình dài hơn bằng tàu hỏa hoặc xe điện để giảm dấu chân carbon, tuy nhiên 57% thừa nhận họ chỉ làm vậy nếu thời gian di chuyển được tính là thời gian làm việc hoặc lịch trình có bao gồm cuộc gặp khách hàng. Các chuyến đi kết hợp ngày càng được ưa chuộng: tỷ lệ người tham gia khảo sát thêm kỳ nghỉ giải trí để giảm tần suất đi lại tổng thể tăng từ 18% năm 2024 lên 29% năm 2025. Đối với các tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Thụy Sĩ, thông điệp rất rõ ràng. Các chương trình chăm sóc trách nhiệm phải rộng hơn—bao gồm các rủi ro về khí hậu, sức khỏe, an ninh mạng và chính trị—và linh hoạt hơn, cung cấp lời khuyên cá nhân hóa bằng ngôn ngữ của người đi công tác qua kênh họ lựa chọn. Việc không đáp ứng được kỳ vọng này có thể làm suy yếu khả năng giữ chân nhân tài trong bối cảnh các công ty đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt kỹ năng. Zurich Insurance cho biết họ sẽ triển khai nâng cấp nền tảng quản lý rủi ro du lịch dựa trên AI vào quý 3 năm 2026, hứa hẹn mô hình dự báo gián đoạn dựa trên các bất thường thời tiết, dữ liệu quan hệ lao động và xu hướng bệnh truyền nhiễm. Khách hàng doanh nghiệp có trụ sở tại Thụy Sĩ sẽ là những người đầu tiên thử nghiệm các tính năng mới này.