Embaixada da Índia nos Emirados Árabes Unidos transfere terceirização de passaportes e vistos para a Al Hind Tours a partir de 1º de julho

A Embaixada da Índia em Abu Dhabi anunciou que a Al Hind Tours and Travels será a única prestadora de serviços terceirizados para solicitações de passaporte, visto e serviços consulares indianos em todos os Emirados Árabes Unidos a partir de 1º de julho de 2026. Os atuais contratados, BLS International Services e SGIVS Global, aceitarão pedidos apenas até 30 de junho, quando seus centros serão fechados ou os arquivos transferidos para a Al Hind. Na prática, cidadãos indianos e estrangeiros que solicitarem vistos indianos em Abu Dhabi, Dubai ou nos emirados do norte deverão agendar novos atendimentos pelo portal online da Al Hind, que será lançado na próxima semana.

A embaixada explicou que a mudança visa unificar processos fragmentados, implementar um sistema digital de acompanhamento completo e reduzir o tempo médio de renovação de passaportes de quatro para dois dias úteis. Para os quase 3,5 milhões de indianos residentes nos Emirados — a maior comunidade indiana no exterior — a alteração impacta diversos serviços: renovação de passaportes, cartões de Overseas Citizen of India (OCI), autenticações e documentos de viagem emergenciais.

Gestores de mobilidade corporativa devem atualizar os manuais dos funcionários com os novos endereços para envio de documentos e as taxas revisadas, que a Al Hind informou que permanecerão “em grande parte semelhantes”, podendo incluir lounges premium opcionais para viajantes a negócios. A embaixada recomenda que quem tiver viagens próximas faça a solicitação até 25 de junho para evitar períodos de transição. Documentos já entregues à BLS ou SGIVS serão processados normalmente, mas correções presenciais após 1º de julho deverão ser feitas exclusivamente pela Al Hind.

O feedback inicial dos agentes de viagem é cauteloso: embora o modelo com um único fornecedor possa aumentar a responsabilidade, eventuais problemas iniciais podem gerar atrasos temporários durante a alta temporada de viagens no verão. A longo prazo, autoridades afirmam que o projeto-piloto nos Emirados servirá para orientar a modernização consular global da Índia. Se bem-sucedido, contratos semelhantes poderão ser implementados em missões de grande volume, como Arábia Saudita, Qatar e Estados Unidos, padronizando a qualidade do serviço para milhões de expatriados indianos no mundo.