Filas de Cinco Horas em Tenerife, Palma e Málaga: Aeroportos da Espanha Colapsam com Sistema Biométrico de Fronteira da UE

O novo Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE dominou as manchetes da aviação em 3 de julho, após o portal do setor Travel and Tour World relatar filas de cinco horas nos controles de passaporte em destinos turísticos como Tenerife Sul, Palma de Maiorca, Alicante e Málaga. Introduzido em abril, o EES substitui o carimbo manual do passaporte pelo registro biométrico para todos os viajantes não pertencentes à UE. Companhias aéreas, aeroportos e a associação comercial ACI Europe pediram conjuntamente a Bruxelas que adie a aplicação total do sistema até o fim do pico do verão. A Ryanair afirma que dezenas de passageiros já perderam voos porque os postos de fronteira, com falta de pessoal, não conseguem processar o volume de impressões digitais e reconhecimento facial. O Ministério do Interior da Espanha garante que o quadro de funcionários é “adequado” e que os tempos de espera vão diminuir assim que os viajantes frequentes estiverem cadastrados no sistema. Ainda assim, a operadora aeroportuária Aena e os conselhos regionais de turismo temem danos à reputação justamente quando a Espanha mira mais um verão recorde. Gestores de viagens corporativas devem orientar funcionários não pertencentes à UE a chegar pelo menos três horas antes do embarque em aeroportos espanhóis que atendem mercados do Reino Unido ou voos de longa distância. As companhias aéreas estão ajustando os tempos mínimos de conexão e algumas, como a Iberia Express, estão isentando taxas de remarcação para voos de conexão perdidos devido a atrasos causados pelo EES. As empresas também podem precisar prever custos com acesso a lounges ou pernoites quando os itinerários tiverem conexões apertadas.