Xếp hàng năm giờ tại Tenerife, Palma và Málaga: Sân bay Tây Ban Nha quá tải vì hệ thống kiểm soát biên giới sinh trắc học của EU

Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU (EES) đã trở thành tâm điểm của ngành hàng không vào ngày 3 tháng 7 sau khi trang tin Travel and Tour World đưa tin về tình trạng xếp hàng làm thủ tục hộ chiếu kéo dài đến năm giờ tại các điểm du lịch như Tenerife South, Palma de Mallorca, Alicante và Málaga. Được triển khai từ tháng 4, EES thay thế việc đóng dấu hộ chiếu thủ công bằng việc đăng ký sinh trắc học cho tất cả hành khách không thuộc EU. Các hãng hàng không, sân bay và tổ chức thương mại ACI Europe đã cùng gửi kiến nghị đến Brussels xin hoãn áp dụng đầy đủ hệ thống này cho đến sau cao điểm mùa hè. Ryanair cho biết đã có hàng chục hành khách bị lỡ chuyến bay do các trạm kiểm soát biên giới thiếu nhân sự, không thể xử lý kịp lượng lớn quét dấu vân tay và khuôn mặt. Bộ Nội vụ Tây Ban Nha khẳng định kế hoạch nhân sự là “đầy đủ” và thời gian chờ sẽ giảm khi những hành khách đi lại thường xuyên đã được lưu trong cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, các nhà điều hành sân bay Aena và các ban du lịch khu vực lo ngại uy tín sẽ bị ảnh hưởng trong bối cảnh Tây Ban Nha đang hướng tới một mùa hè kỷ lục mới. Các nhà quản lý đi lại công tác nên khuyên nhân viên không thuộc EU đến sân bay Tây Ban Nha phục vụ thị trường Anh hoặc các chuyến bay dài ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành. Các hãng hàng không đang điều chỉnh thời gian chuyển tiếp tối thiểu, và một số hãng như Iberia Express miễn phí đặt lại vé cho các chuyến bay tiếp theo bị trễ do EES. Các công ty cũng nên dự trù chi phí cho việc sử dụng phòng chờ hoặc nghỉ qua đêm khi lịch trình có thời gian chuyển tiếp gấp gáp.