П’ятигодинні черги в аеропортах Тенеріфе, Пальми та Малаги: іспанські аеропорти не справляються з біометричною системою кордону ЄС

Нова система в’їзду/виїзду (EES) ЄС стала головною темою в авіаційних новинах 3 липня після повідомлень порталу Travel and Tour World про п’ятигодинні черги на паспортний контроль у популярних туристичних аеропортах, зокрема на Тенеріфе Південний, Пальма-де-Майорка, Аліканте та Малага. Впроваджена у квітні, система EES замінює ручне штампування паспортів на біометричну реєстрацію для всіх прибуваючих з країн, що не входять до ЄС. Авіакомпанії, аеропорти та галузева організація ACI Europe спільно звернулися до Брюсселя з проханням відтермінувати повне впровадження системи до завершення літнього сезону. Ryanair повідомляє, що десятки пасажирів вже пропустили рейси через нестачу персоналу на кордоні, який не встигає обробляти великий потік відбитків пальців і сканів обличчя. Міністерство внутрішніх справ Іспанії наполягає, що кадрове забезпечення є «адекватним», а час очікування зменшиться, коли повторні мандрівники будуть внесені до бази даних. Водночас оператори аеропортів Aena та регіональні туристичні ради побоюються репутаційних втрат саме в той час, коли Іспанія прагне встановити новий рекорд за кількістю туристів цього літа. Менеджерам з ділових поїздок радять рекомендувати працівникам з країн, що не входять до ЄС, приїжджати до іспанських аеропортів, які обслуговують ринки Великої Британії або далекомагістральних рейсів, щонайменше за три години до вильоту. Авіаперевізники коригують мінімальний час для пересадок, а деякі, зокрема Iberia Express, скасовують штрафи за зміну бронювання у разі пропущених стикувальних рейсів через затримки, спричинені EES. Компаніям також варто врахувати можливі витрати на доступ до бізнес-залів або ночівлю, якщо маршрути передбачають щільні пересадки.