Vijf uur wachten op Tenerife, Palma en Málaga: Spaanse luchthavens bezwijken onder EU-biometrisch grenssysteem

Het nieuwe Entry/Exit System (EES) van de EU domineerde op 3 juli de luchtvaartnieuws nadat het brancheportaal Travel and Tour World meldde dat er bij vrijetijdsluchthavens zoals Tenerife Zuid, Palma de Mallorca, Alicante en Málaga wachtrijen van vijf uur stonden bij de paspoortcontrole. Het in april ingevoerde EES vervangt het handmatig afstempelen van paspoorten door biometrische registratie van alle niet-EU aankomsten. Luchtvaartmaatschappijen, luchthavens en brancheorganisatie ACI Europe hebben gezamenlijk Brussel gevraagd de volledige handhaving uit te stellen tot na de zomerpiek. Ryanair meldt dat tientallen passagiers al vluchten hebben gemist omdat onderbezet grensposten de grote hoeveelheid vingerafdruk- en gezichtsherkenningsscans niet aankunnen. Het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken stelt dat de personeelsbezetting “toereikend” is en dat de wachttijden zullen afnemen zodra terugkerende reizigers in de database staan. Toch vrezen luchthavenexploitant Aena en regionale toerismebureaus reputatieschade, juist nu Spanje mikt op een nieuw recordzomer. Zakenreismanagers wordt aangeraden niet-EU medewerkers minimaal drie uur voor vertrek te laten aankomen op Spaanse luchthavens die vluchten naar het VK of verre bestemmingen bedienen. Vervoerders passen de minimale overstaptijden aan en sommige, waaronder Iberia Express, laten de kosten voor het omboeken van gemiste aansluitingen door EES-vertragingen vallen. Bedrijven moeten mogelijk ook rekening houden met extra kosten voor loungegebruik of overnachtingen bij strakke aansluitingen.