유럽연합(EU)의 새로운 출입국 시스템(EES)이 7월 3일 항공업계 주요 뉴스로 떠올랐습니다. 여행 전문 매체 Travel and Tour World는 테네리페 남부, 팔마 데 마요르카, 알리칸테, 말라가 등 휴양지 공항에서 여권 대기 시간이 5시간에 달했다고 보도했습니다. 4월 도입된 EES는 비EU 국가 입국자 전원의 수기 여권 도장을 생체인식 등록으로 대체합니다. 항공사, 공항, 유럽공항협회(ACI Europe)는 여름 성수기 이후로 전면 시행을 연기해달라고 브뤼셀에 공동 요청했습니다. 라이언에어는 인력 부족으로 지문과 얼굴 인식 처리에 시간이 걸려 이미 수십 명의 승객이 비행기를 놓쳤다고 밝혔습니다. 스페인 내무부는 인력 배치가 “적절하다”며, 반복 방문객이 데이터베이스에 등록되면 대기 시간이 줄어들 것이라고 강조했습니다. 그럼에도 불구하고 공항 운영사 아에나(Aena)와 지역 관광청은 스페인이 또 한 번 기록적인 여름 관광 시즌을 노리는 가운데 평판 훼손을 우려하고 있습니다. 비EU 직원이 있는 기업의 출장 담당자들은 영국이나 장거리 노선을 운항하는 스페인 공항 출발 시 최소 3시간 전에 도착하도록 권고해야 합니다. 항공사들은 최소 연결 시간을 조정 중이며, 이베리아 익스프레스 등 일부 항공사는 EES 지연으로 인한 연결편 재예약 수수료를 면제하고 있습니다. 기업들은 촉박한 일정 시 라운지 이용료나 숙박비도 예산에 반영해야 할 수 있습니다.
