ICTS apresenta plano tecnológico para acelerar a triagem de passageiros nos aeroportos de Larnaca e Paphos

Em entrevista à CBN em 10 de julho, Panayiotis Fistedis – CEO regional da gigante de segurança aeroportuária ICTS – apresentou um plano de três anos para lidar com o que se prevê ser o verão mais movimentado da história nos dois principais aeroportos internacionais de Chipre. A ICTS Chipre, que detém a concessão dos serviços de segurança nos aeroportos de Larnaca e Paphos, vai implementar scanners de tomografia computadorizada (TC) adicionais, análises comportamentais baseadas em IA e contratar 150 novos agentes de segurança antes de 15 de agosto.

Fistedis afirmou que as melhorias são essenciais, já que o fluxo de passageiros deve ultrapassar 6 milhões neste verão, apesar de uma queda de 4% no tráfego de junho em comparação ao ano anterior. Os scanners de TC permitirão que os viajantes mantenham laptops e líquidos nas malas, reduzindo o tempo médio de fila nos pontos de inspeção central de 15 para menos de 8 minutos, segundo ele.

A empresa também está testando um sistema de portões eletrônicos que permitirá a cidadãos da UE e do Reino Unido pré-aprovados verificar passaportes e cartões de embarque sem precisar interagir com funcionários – um recurso pensado para viajantes a negócios que precisam fazer conexões rápidas em voos de curta distância.



Uma plataforma de dados integrada ao aeroporto fornecerá informações em tempo real sobre os tempos de espera para companhias aéreas e equipes de solo, permitindo ajustes dinâmicos no fechamento dos portões quando as filas aumentarem.

Fistedis destacou que a ICTS reservou €4 milhões para treinamento da equipe nas novas plataformas e para o desenvolvimento de “soft skills” visando melhorar a experiência do cliente. A empresa está recrutando agentes multilíngues com conhecimentos em turco e russo para refletir o perfil diversificado dos visitantes da ilha e apoiar a crescente comunidade de expatriados.

Para empresas que gerenciam viajantes frequentes dentro e fora de Chipre, esses investimentos devem garantir tempos de viagem mais previsíveis durante o pico da alta temporada e reduzir o risco de conexões perdidas. Gestores de mobilidade podem considerar incluir a nova opção de portão eletrônico nas políticas de viagem para executivos elegíveis assim que o piloto for lançado oficialmente ainda este ano.