ICTS phác thảo lộ trình công nghệ nhằm tăng tốc kiểm tra hành khách tại sân bay Larnaca và Paphos

Phát biểu với CBN vào ngày 10 tháng 7, Panayiotis Fistedis – Giám đốc khu vực của tập đoàn an ninh hàng không ICTS – đã trình bày kế hoạch ba năm nhằm đối phó với mùa hè được dự báo là bận rộn nhất trong lịch sử tại hai cửa ngõ quốc tế của Síp. ICTS Cyprus, đơn vị chịu trách nhiệm dịch vụ an ninh tại cả sân bay Larnaca và Paphos, sẽ triển khai thêm các máy quét tia X chụp cắt lớp vi tính (CT), phân tích hành vi dựa trên trí tuệ nhân tạo và tuyển dụng 150 nhân viên an ninh mới trước ngày 15 tháng 8. Fistedis cho biết các nâng cấp này là cần thiết vì lượng hành khách dự kiến sẽ vượt 6 triệu trong mùa hè này, mặc dù lưu lượng tháng 6 giảm 4% so với cùng kỳ năm trước. Máy quét CT sẽ cho phép hành khách giữ nguyên laptop và chất lỏng trong hành lý, giúp giảm thời gian chờ trung bình tại các điểm kiểm tra từ 15 phút xuống dưới 8 phút. Công ty cũng đang thử nghiệm hệ thống cổng điện tử cho phép công dân EU và Anh đã được xác nhận trước kiểm tra hộ chiếu và thẻ lên máy bay mà không cần tương tác với nhân viên – tính năng này hướng đến các doanh nhân cần kết nối chuyến bay ngắn gọn. Nền tảng dữ liệu toàn sân bay sẽ cung cấp thông tin thời gian chờ thực tế cho các hãng hàng không và nhân viên mặt đất, giúp điều chỉnh đóng mở cửa linh hoạt khi có dòng người đông. Fistedis nhấn mạnh ICTS đã dành riêng 4 triệu euro để đào tạo nhân viên về các nền tảng mới và kỹ năng mềm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công ty đang tuyển dụng nhân viên kiểm tra đa ngôn ngữ có khả năng sử dụng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và Nga để phù hợp với sự thay đổi trong hồ sơ khách du lịch và hỗ trợ cộng đồng người nước ngoài ngày càng tăng trên đảo. Đối với các doanh nghiệp quản lý hành khách thường xuyên đi lại trong và ngoài Síp, các khoản đầu tư này sẽ giúp hành trình trở nên dự đoán được hơn trong mùa cao điểm và giảm thiểu rủi ro trễ chuyến. Các nhà quản lý di chuyển có thể cân nhắc đưa tùy chọn cổng điện tử mới vào chính sách đi lại cho các lãnh đạo đủ điều kiện khi chương trình thử nghiệm được triển khai chính thức vào cuối năm nay.