ICTS окреслює технологічну стратегію для прискорення перевірки пасажирів в аеропортах Ларнаки та Пафосу

У розмові з CBN 10 липня Панайотіс Фістедіс, регіональний генеральний директор авіаційної безпекової компанії ICTS, представив трирічний план підготовки до, як прогнозують, найзавантаженішого літа в історії двох міжнародних аеропортів Кіпру. ICTS Cyprus, яка відповідає за безпеку в аеропортах Ларнаки та Пафосу, планує встановити додаткові комп’ютерні томографи (КТ), впровадити аналітику поведінки на основі штучного інтелекту та найняти 150 нових співробітників безпеки до 15 серпня. Фістедіс зазначив, що оновлення необхідні, адже цього літа очікується понад 6 мільйонів пасажирів, незважаючи на 4% спад трафіку у червні порівняно з минулим роком. КТ-сканери дозволять пасажирам залишати ноутбуки та рідини в багажі, скорочуючи середній час очікування на пунктах контролю з 15 до менш ніж 8 хвилин. Компанія також тестує систему електронних воріт, яка дасть змогу громадянам ЄС та Великої Британії, які пройшли попередню перевірку, самостійно підтверджувати паспорти та посадкові талони без участі персоналу — це особливо зручно для бізнес-мандрівників, які поспішають на короткі стикувальні рейси. Платформа збору даних по всьому аеропорту в режимі реального часу передаватиме інформацію про час очікування авіакомпаніям і наземним службам, що дозволить динамічно регулювати закриття виходів при скупченні черг. Фістедіс підкреслив, що ICTS виділила 4 мільйони євро на навчання персоналу роботі з новими системами та розвиток «м’яких навичок» для покращення обслуговування клієнтів. Компанія також наймає багатомовних контролерів зі знанням турецької та російської мов, щоб відповідати зміненому профілю відвідувачів острова та підтримувати зростаючу спільноту експатів. Для компаній, які організовують часті поїздки співробітників на Кіпр і назад, ці інвестиції означатимуть більш передбачувані часи подорожей у піковий сезон і зменшення ризику пропущених стикувань. Менеджерам з мобільності варто розглянути включення опції електронних воріт у політику подорожей для відповідних керівників після повного запуску пілоту пізніше цього року.