ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปทำให้เกิดคิวรอนานหลายชั่วโมง—สนามบินเฮลซิงกิเตรียมรับมือผู้โดยสารเพิ่มหลังวันหยุด

รายงานใหม่จากสมาคมสนามบินนานาชาติยุโรป (ACI Europe) เตือนว่าระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ที่เริ่มใช้ในเดือนตุลาคม 2025 กำลังทำให้เวลาการตรวจคนเข้าเมืองยาวนานขึ้นถึง 70% และเกิดคิวรอถึง 3 ชั่วโมงที่สนามบินบางแห่ง แม้ปัญหาเริ่มแรกจะเห็นชัดเจนที่สนามบินหลักในฝรั่งเศส สเปน และโปรตุเกส แต่ที่สนามบินเฮลซิงกิ-แวนตา ซึ่งระบบยังอยู่ในช่วงทดลอง ก็มีการรอสูงสุดถึง 55 นาทีสำหรับผู้โดยสารจากสหราชอาณาจักรและสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม

ภายใต้ระบบ EES ผู้เดินทางจากประเทศที่ไม่ต้องขอวีซ่าต้องลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติใบหน้าและลายนิ้วมือที่ตู้คีออสก์ ACI ระบุว่าปัญหาหลักมาจากซอฟต์แวร์ล่ม ตู้คีออสก์เสีย และเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองไม่เพียงพอ โดยอัตราการลงทะเบียนจะเพิ่มจาก 10% ในปัจจุบันเป็น 35% ของผู้เดินทางตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม 2026 หากปัญหายังคงอยู่ ACI เตือนว่าจะเกิด “ความวุ่นวายระบบ” ในช่วงฤดูหยุดพักผ่อนฤดูหนาวที่ฟินแลนด์ ซึ่งมีเที่ยวบินชาร์เตอร์ไปแลปแลนด์เพิ่มขึ้นสามเท่า



ฟินาเวีย ผู้บริหารสนามบินฟินแลนด์ ระบุว่าได้จัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเพื่อช่วยแนะนำผู้โดยสาร และอาจเปิดโซนเก็บข้อมูลชีวมิติสำรองที่อาคารผู้โดยสาร 1 สายการบินฟินแอร์ได้ปรับคำแนะนำการเดินทาง โดยแนะนำให้ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปมาถึงสนามบินล่วงหน้า 3 ชั่วโมง และกรอกข้อมูลล่วงหน้าในแอปมือถือของสหภาพยุโรปที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้

สำหรับผู้จัดการเดินทางของบริษัท ควรวางแผนเวลาต่อเครื่องที่สนามบินเฮลซิงกิให้ยาวขึ้น และเผื่อเวลาสำหรับการพลาดเที่ยวบินต่อไป บริษัทที่มีพนักงานประจำในสหราชอาณาจักรจำนวนมากควรแจ้งให้ทราบถึงข้อกำหนดการลงทะเบียนชีวมิติครั้งเดียว เพื่อป้องกันความล่าช้าที่ไม่คาดคิด

คณะกรรมาธิการยุโรปจะทบทวนผลการศึกษาของ ACI ในต้นเดือนมกราคม หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่บอกเป็นนัยว่าอาจขอระงับการใช้ระบบชั่วคราวในช่วงเทศกาลเดินทางอีสเตอร์