ระบบไอทีตรวจคนเข้าเมืองฝรั่งเศสล่ม ทำคิวรถติดยาวหลายชั่วโมงที่ดอเวอร์และอุโมงค์ช่องแคบอังกฤษ-ฝรั่งเศส

นักท่องเที่ยวที่ขับรถจากสหราชอาณาจักรไปฝรั่งเศสประสบปัญหารถติดยาวหลายกิโลเมตรนอกท่าเรือโดเวอร์เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม หลังระบบตรวจหนังสือเดินทางของตำรวจชายแดนฝรั่งเศสล่มนานเกือบสี่ชั่วโมง เทอร์มินัลยูโรทันเนลที่โฟล์กสโตนก็ประสบปัญหาไฟฟ้าดับเช่นกัน ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องเปลี่ยนมาใช้การตรวจสอบด้วยมือ แม้เหตุการณ์จะเกิดขึ้นในวันเสาร์ แต่รายงานและการวิเคราะห์เกิดขึ้นในวันที่ 22 ธันวาคม ขณะที่เจ้าหน้าที่ประเมินผลกระทบที่เกิดขึ้นในช่วงพีคคริสต์มาส

เจ้าหน้าที่ท่าเรือคาดการณ์ว่าจะมีรถยนต์ผ่านมากถึง 30,000 คันในช่วงสุดสัปดาห์ แต่เมื่อเครื่องตรวจหนังสือเดินทางฝรั่งเศสล่ม ปริมาณรถที่เข้ามาก็ล้นถนนเข้าออกอย่างรวดเร็ว บริษัทเรือเฟอร์รี่ เช่น P&O ต้องจองเที่ยวเรือใหม่ให้กับผู้โดยสารที่พลาดเที่ยวเดินเรือ ขณะที่บริษัทขนส่งทางถนนที่ขนส่งสินค้าตรงเวลาต้องเสียเวลาถึง 6 ชั่วโมงและต้องหยุดพักเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบของ EU tachograph



เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามใหม่เกี่ยวกับความมั่นคงของเทคโนโลยีชายแดนฝรั่งเศสก่อนการเปิดใช้ระบบ Entry/Exit System (EES) อย่างเต็มรูปแบบในปี 2026 องค์กรในอุตสาหกรรมทั้งสองฝั่งช่องแคบเรียกร้องแผนฉุกเฉินร่วมที่รวมถึงการเพิ่มช่องตรวจหนังสือเดินทางที่มีเจ้าหน้าที่ประจำ, ระบบสำรองไอทีเคลื่อนที่ และการแชร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่าง UK Border Force กับตำรวจชายแดนฝรั่งเศส

สำหรับธุรกิจ คำแนะนำที่ชัดเจนคือ ควรเผื่อเวลาการเดินทางเพิ่มอีกครึ่งวันสำหรับเส้นทางที่ผ่านโดเวอร์หรือโฟล์กสโตนจนกว่าระบบจะมีความเสถียรขึ้น, สั่งให้คนขับรถพกพาหลักฐานการล่าช้าเพื่อใช้ในการเคลมประกันและค่าปรับล่าช้า และเตือนพนักงานที่เดินทางว่าการเก็บข้อมูลชีวมิติภายใต้ระบบ EES อาจทำให้เวลาการตรวจสอบนานขึ้นเมื่อระบบเปิดใช้งานเต็มรูปแบบ

ทีมบริหารการเคลื่อนย้ายพนักงานข้ามช่องแคบควรตรวจสอบให้แน่ใจว่านักเดินทางมีวีซ่าหรือใบอนุญาตทำงานที่ถูกต้องสำหรับเส้นทางสำรองผ่านท่าเรือเบลเยียมหรือเนเธอร์แลนด์ แพลตฟอร์มอย่าง VisaHQ ให้ข้อมูลกฎการเข้าเมืองฝรั่งเศสแบบเรียลไทม์และสามารถจัดส่งเอกสารเดินทางฉุกเฉินได้หากเกิดเหตุไฟฟ้าดับซ้ำในช่วงการจราจรปีใหม่ที่จะถึงนี้