ปัญหาระบบไอทีตรวจคนเข้าเมืองฝรั่งเศสทำให้เรือเฟอร์รี่ดอเวอร์–กาลส์ติดขัดในช่วงเริ่มต้นฤดูช้อปปิ้งคริสต์มาส

ความล้มเหลวทางเทคนิคครั้งสำคัญในระบบของตำรวจชายแดนฝรั่งเศส (PAF) ที่ท่าเรือโดเวอร์ ทำให้การตรวจคนออกนอกประเทศแบบคู่ขนานหยุดชะงักในช่วงเช้าวันเสาร์ที่ 20 ธันวาคม โดยมีรถยนต์เกือบ 30,000 คันและรถโค้ชหลายร้อยคันจองเดินทางจากโดเวอร์ไปแคลส์ในช่วงวันหยุดยาว ปัญหานี้ทำให้เกิดการจราจรติดขัดยาวเป็นกิโลเมตรบนถนน A20 และ A2 ที่มุ่งหน้าเข้าสู่ท่าเรือทันที ผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี่ P&O Ferries และ DFDS เตือนผู้โดยสารไม่ให้มาถึงก่อนเวลาเดินเรือเกินสองชั่วโมง ขณะที่เจ้าหน้าที่ท่าเรือโดเวอร์ได้เปลี่ยนเส้นทางจราจรเข้าสู่พื้นที่รอคอยเพื่อปกป้องชุมชนท้องถิ่น

เหตุขัดข้องครั้งนี้เป็นการทดสอบความทนทานของระบบตรวจคนเข้าเมืองแบบคู่ขนานระหว่างฝรั่งเศสและอังกฤษ ภายใต้สนธิสัญญาเลอทูเกต์ เจ้าหน้าที่ฝรั่งเศสจะประทับตราหนังสือเดินทางของผู้ที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปก่อนขึ้นเรือ แต่เมื่อฐานข้อมูลลายนิ้วมือและหนังสือเดินทางล่ม การตรวจสอบต้องทำด้วยมือ ทำให้ประสิทธิภาพลดลงถึง 60% ต่อชั่วโมง คนขับรถบรรทุกที่ขนส่งชิ้นส่วนแบบจัสต์อินไทม์สำหรับโรงงานในฝรั่งเศสต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านอุโมงค์ช่องแคบอังกฤษ-ฝรั่งเศส ส่งผลให้ต้นทุนและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เพิ่มขึ้น



ผู้วางแผนการเดินทางเพื่อธุรกิจแนะนำให้บริษัทเผื่อเวลาขั้นต่ำสี่ชั่วโมงสำหรับการเดินทางระหว่างสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศสตอนเหนือในสุดสัปดาห์นี้ ผู้โดยสารที่ต่อรถไฟจากแคลส์-เฟรทงเสี่ยงที่จะพลาดรถไฟ TGV และอาจต้องจองตั๋วใหม่ในราคาสูงในนาทีสุดท้าย ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ย้ายพนักงานในช่วงวันหยุดได้รับคำแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวีซ่ามีอายุใช้งานอย่างน้อย 90 วัน เนื่องจากการอยู่เกินกำหนดที่เกิดจากความล่าช้าของการขนส่งมักไม่ได้รับการยกเว้นจากตำรวจชายแดนฝรั่งเศส

เหตุการณ์นี้ยังสะท้อนความกังวลเกี่ยวกับความพร้อมรับมือก่อนการเปิดใช้ระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ในปี 2026 ท่าเรือต้องเก็บลายนิ้วมือและภาพใบหน้าของผู้เดินทางจากประเทศที่สาม ซึ่งอาจทำให้เวลาการตรวจสอบเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหากเทคโนโลยีไม่เสถียร ความล้มเหลวในวันเสาร์จะถูกวิเคราะห์อย่างละเอียดโดยกระทรวงมหาดไทยฝรั่งเศสและท่าเรือโดเวอร์เมื่อมีการซ้อมระบบ EES อีกครั้งในต้นปี 2026

ในระหว่างนี้ นายจ้างที่มีพนักงานต้องเดินทางโดยรถยนต์จากโดเวอร์ไปแคลส์กำลังเปลี่ยนไปใช้บริการ Eurostar หรือเที่ยวบินระยะสั้น แม้จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเคลื่อนย้ายแนะนำให้เก็บสำเนาสัญญาจ้างงานและหนังสือมอบหมายงานไว้กับตัว เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถแสดงวัตถุประสงค์ของการเดินทางได้หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมในช่วงที่ระบบไอทียังไม่สมบูรณ์