영국에서 프랑스로 차량을 운전해 이동하는 휴가객들은 12월 20일 도버 항구 인근에서 경찰 출입국 관리 시스템이 거의 4시간 동안 마비되면서 수 킬로미터에 달하는 차량 정체를 겪었다. 유로터널 폴크스톤 터미널도 동시에 시스템 장애를 겪어 수동 검사로 전환해야 했다. 이번 사건은 토요일에 발생했지만, 크리스마스 성수기를 앞두고 12월 22일에야 공식적으로 보고되고 분석되었다.
항만 당국은 주말 동안 3만 대의 차량이 통과할 것으로 예상했으나, 프랑스 출입국 부스가 고장 나면서 접근 도로가 빠르게 포화 상태에 이르렀다. P&O 등 페리 회사들은 결항된 운항편을 재예약했지만, 적시 배송을 하는 도로 운송업체들은 최대 6시간까지 지연되었고 EU 타코그래프 규정을 준수하기 위해 운행을 중단해야 했다.
![프랑스 국경 통제 IT 시스템 장애로 도버와 유로터널에서 수시간 대기 행렬 발생]()
이번 시스템 장애는 2026년 전면 도입 예정인 출입국 통합 시스템(EES)의 안정성에 대한 의문을 다시 불러일으켰다. 양국 산업계는 추가 인력 배치, 이동식 IT 백업, 영국 국경경비대와 프랑스 경찰 출입국 관리 간 실시간 데이터 공유를 포함한 공동 비상 대응 계획 수립을 촉구하고 있다.
기업들에게는 명확한 실용적 조언이 있다. 도버나 폴크스톤을 경유하는 일정에는 시스템 안정성이 개선될 때까지 반나절 이상의 여유 시간을 추가하고, 운전자들에게 지연 증빙 서류를 지참하도록 지시해 보험 및 체선료 청구에 대비하며, EES 도입 후 생체 정보 수집으로 처리 시간이 더 길어질 수 있음을 임직원에게 알릴 것을 권고한다.
또한, 채널 간 이동을 관리하는 기업 모빌리티 팀은 벨기에나 네덜란드 항구를 통한 우회 경로에 대비해 여행자들이 적절한 비자나 취업 허가를 보유하고 있는지 확인해야 한다. VisaHQ와 같은 플랫폼은 프랑스 입국 규정을 실시간으로 제공하며, 새해 교통 혼잡과 맞물린 또 다른 시스템 장애 시 긴급 여행 서류를 신속 배송할 수 있다.
항만 당국은 주말 동안 3만 대의 차량이 통과할 것으로 예상했으나, 프랑스 출입국 부스가 고장 나면서 접근 도로가 빠르게 포화 상태에 이르렀다. P&O 등 페리 회사들은 결항된 운항편을 재예약했지만, 적시 배송을 하는 도로 운송업체들은 최대 6시간까지 지연되었고 EU 타코그래프 규정을 준수하기 위해 운행을 중단해야 했다.
이번 시스템 장애는 2026년 전면 도입 예정인 출입국 통합 시스템(EES)의 안정성에 대한 의문을 다시 불러일으켰다. 양국 산업계는 추가 인력 배치, 이동식 IT 백업, 영국 국경경비대와 프랑스 경찰 출입국 관리 간 실시간 데이터 공유를 포함한 공동 비상 대응 계획 수립을 촉구하고 있다.
기업들에게는 명확한 실용적 조언이 있다. 도버나 폴크스톤을 경유하는 일정에는 시스템 안정성이 개선될 때까지 반나절 이상의 여유 시간을 추가하고, 운전자들에게 지연 증빙 서류를 지참하도록 지시해 보험 및 체선료 청구에 대비하며, EES 도입 후 생체 정보 수집으로 처리 시간이 더 길어질 수 있음을 임직원에게 알릴 것을 권고한다.
또한, 채널 간 이동을 관리하는 기업 모빌리티 팀은 벨기에나 네덜란드 항구를 통한 우회 경로에 대비해 여행자들이 적절한 비자나 취업 허가를 보유하고 있는지 확인해야 한다. VisaHQ와 같은 플랫폼은 프랑스 입국 규정을 실시간으로 제공하며, 새해 교통 혼잡과 맞물린 또 다른 시스템 장애 시 긴급 여행 서류를 신속 배송할 수 있다.
