Gangguan Sistem IT Kontrol Perbatasan Prancis Sebabkan Antrian Berjam-jam di Dover dan Eurotunnel

Para wisatawan yang mengemudi dari Inggris ke Prancis menghadapi antrean panjang hingga beberapa kilometer di luar Pelabuhan Dover pada 20 Desember setelah sistem kontrol paspor Polisi Perbatasan Prancis mengalami gangguan selama hampir empat jam. Terminal Eurotunnel di Folkestone juga mengalami gangguan serupa, sehingga operator harus beralih ke pemeriksaan manual. Meskipun insiden ini terjadi pada hari Sabtu, laporan dan analisis baru dilakukan pada 22 Desember saat pihak berwenang mengevaluasi dampak lanjutan menjelang puncak liburan Natal.

Otoritas pelabuhan memperkirakan rekor 30.000 kendaraan selama akhir pekan; ketika kios-kios Prancis gagal beroperasi, volume kendaraan tersebut dengan cepat membanjiri jalan akses. Perusahaan feri seperti P&O menjadwal ulang keberangkatan yang terlewat, namun perusahaan pengangkutan barang yang mengirimkan kiriman tepat waktu kehilangan hingga enam jam dan terpaksa berhenti untuk mematuhi aturan tachograph UE.



Gangguan ini kembali menimbulkan pertanyaan tentang keandalan teknologi perbatasan Prancis menjelang peluncuran penuh Sistem Masuk/Keluar (EES) pada 2026. Organisasi industri di kedua sisi Selat Inggris menyerukan rencana darurat bersama yang mencakup penambahan loket dengan staf, cadangan TI bergerak, dan berbagi data waktu nyata antara UK Border Force dan Polisi Perbatasan Prancis.

Bagi pelaku bisnis, saran praktisnya jelas: tambahkan waktu cadangan setengah hari dalam jadwal perjalanan yang melibatkan Dover atau Folkestone sampai keandalan sistem membaik; instruksikan pengemudi untuk membawa bukti dokumentasi keterlambatan untuk klaim asuransi dan biaya penundaan; serta ingatkan karyawan bahwa pengambilan data biometrik di bawah EES bisa memperpanjang waktu proses setelah sistem sepenuhnya aktif.

Tim mobilitas korporat yang mengelola jadwal lintas Selat Inggris juga harus memastikan bahwa para pelancong memiliki visa atau izin kerja yang tepat untuk rute alternatif melalui pelabuhan laut Belgia atau Belanda. Platform seperti VisaHQ menyediakan aturan masuk Prancis secara real-time dan dapat mengirimkan dokumen perjalanan darurat jika gangguan lain terjadi bersamaan dengan lonjakan lalu lintas Tahun Baru mendatang.