Awaria systemu kontroli granicznej we Francji powoduje wielogodzinne kolejki w Dover i Eurotunelu

Wakacyjni podróżni jadący z Wielkiej Brytanii do Francji napotkali kilkukilometrowe korki przed portem w Dover 20 grudnia, gdy system kontroli paszportowej Police aux Frontières przestał działać na prawie cztery godziny. Równocześnie terminal Eurotunelu w Folkestone również doświadczył awarii, co zmusiło operatorów do ręcznej kontroli. Choć incydent miał miejsce w sobotę, został zgłoszony i przeanalizowany 22 grudnia, gdy władze oceniały skutki przedświątecznego szczytu.

Władze portowe prognozowały rekordowy ruch 30 000 pojazdów w weekend; awaria francuskich kiosków szybko sparaliżowała drogi dojazdowe. Firmy promowe, takie jak P&O, przełożyły odwołane rejsy, ale przewoźnicy drogowi realizujący dostawy just-in-time stracili nawet do sześciu godzin i musieli zatrzymać się, by przestrzegać unijnych przepisów dotyczących tachografów.



Awaria ponownie podnosi pytania o niezawodność francuskiej technologii granicznej przed pełnym wdrożeniem systemu Entry/Exit System (EES) w 2026 roku. Organizacje branżowe po obu stronach Kanału La Manche apelują o wspólny plan awaryjny, obejmujący dodatkowe stanowiska obsadzone personelem, mobilne zaplecze IT oraz wymianę danych w czasie rzeczywistym między UK Border Force a Police aux Frontières.

Dla firm praktyczne zalecenia są jasne: zaplanuj dodatkowy półdniowy margines czasowy przy podróżach przez Dover lub Folkestone, dopóki system nie stanie się bardziej niezawodny; poinstruuj kierowców, by mieli przy sobie dokumentację potwierdzającą opóźnienia na potrzeby roszczeń ubezpieczeniowych i za postój; przypomnij pracownikom, że rejestracja biometryczna w ramach EES może wydłużyć czas kontroli po pełnym uruchomieniu systemu.

Zespoły zajmujące się mobilnością korporacyjną, zarządzające rotacjami przez Kanał, powinny także upewnić się, że podróżni posiadają odpowiednie wizy lub pozwolenia na pracę na wypadek konieczności zmiany trasy przez porty w Belgii lub Holandii. Platformy takie jak VisaHQ oferują aktualne informacje o zasadach wjazdu do Francji i mogą dostarczyć awaryjne dokumenty podróży kurierem, jeśli kolejna awaria zbiegnie się z nadchodzącym ruchem noworocznym.