คิวยาวเริ่มเกิดขึ้นแล้ว แม้เพิ่งเปิดใช้ระบบ EES ในฝรั่งเศสเพียง 35% เท่านั้น

เพียงสี่เดือนหลังจากที่ฝรั่งเศสเริ่มลงทะเบียนชาวต่างชาติในระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) นิตยสารเทคโนโลยี Identity Week รายงานว่ามี “คิวยาวมาก” ที่สนามบินหลายแห่งในฝรั่งเศส แม้ว่าประเทศจะยังใช้ระบบนี้เพียงหนึ่งในสามของความจุเท่านั้น ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นสุดในสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้โดยสารที่สนามบินออร์ลีและนีซต้องรอถึงสองชั่วโมง เนื่องจากเจ้าหน้าที่ต้องรับมือกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่ต้องทำความสะอาดระหว่างผู้ใช้ และกล้องที่ไม่สามารถจับภาพชัดเจนในแสงแดดจ้าได้

คณะกรรมาธิการยุโรปจึงได้ระงับข้อบังคับให้เพิ่มการใช้งานระบบถึง 50% ของผู้โดยสารจนถึงเดือนกันยายน โดยยอมรับปัญหาด้านการบูรณาการและขาดแคลนบุคลากร สนามบินในปารีสได้จัดเจ้าหน้าที่เสริมฤดูกาลอีก 200 คนเพื่อช่วยแนะนำผู้โดยสารผ่านตู้บริการ แต่สหภาพแรงงานระบุว่านี่เป็นเพียง “หยดน้ำในมหาสมุทร” เมื่อเทียบกับเจ้าหน้าที่ 600 คนที่เกษียณอายุในช่วงสิบปีที่ผ่านมา



ผู้ให้บริการโลจิสติกส์กังวลว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ต้องตรงตามเวลาส่งมอบที่เข้มงวด “ถ้าลูกเรือต้องต่อคิวเหมือนนักท่องเที่ยว คุณจะเสียเวลาขึ้นเครื่องและตารางการบินทั้งหมดจะล่ม” เจ้าหน้าที่ประสานงานของแอร์ฟรานซ์กล่าวกับ Identity Week

ที่ปรึกษาด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานแนะนำให้ทีมทรัพยากรบุคคลส่งคู่มือการใช้ EES แบบทีละขั้นตอนให้กับนักธุรกิจที่เดินทาง โดยเน้นว่าหลังจากลงทะเบียนครั้งแรกแล้ว การเดินทางครั้งต่อไปจะใช้เพียงการตรวจสอบตัวตนอย่างรวดเร็วเท่านั้น นอกจากนี้ยังชี้ว่าผู้ถือใบอนุญาตพักอาศัยในฝรั่งเศสจะถูกยกเว้นชั่วคราวจากการใช้ประตูอัตโนมัติ ดังนั้นพนักงานต่างชาติควรเตรียมตัวสำหรับช่องทางตรวจสอบด้วยมือ

รัฐบาลยืนยันว่าปัญหาเริ่มต้นเหล่านี้เป็นเพียงชั่วคราวและชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ด้านความปลอดภัยในระยะยาวของระบบ แต่เมื่อฤดูร้อนใกล้เข้ามา ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทจำเป็นต้องมีแผนสำรองที่แข็งแกร่ง