ระบบพอร์ทัล IRCC ล่ม ส่งผลให้ขยายเวลายื่นเอกสารย้ายถิ่นฐานที่มีความเร่งด่วนออกไปอีก 48 ชั่วโมง

กระทรวงตรวจคนเข้าเมือง ผู้ลี้ภัย และสัญชาติแคนาดา (IRCC) ยืนยันเมื่อเช้าวันเสาร์ว่า ระบบ MyAccount และ Employer Portal ที่ปลอดภัยทั่วประเทศเกิดขัดข้องนานเกือบ 9 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 22:05 น. ตามเวลา EDT วันที่ 27 มีนาคม ถึง 07:01 น. ตามเวลา EDT วันที่ 28 มีนาคม การขัดข้องนี้ทำให้ผู้สมัครไม่สามารถส่งคำขอการ์ดถิ่นที่อยู่ถาวร (PR) ต่ออายุใบอนุญาตทำงานหลังจบการศึกษา (PGWP) และค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามข้อกำหนดของนายจ้างที่ได้รับการยกเว้นการประเมินผลกระทบตลาดแรงงานได้ IRCC ชี้แจงว่าปัญหามาจากการอัปเดตการทำสำเนาฐานข้อมูลล้มเหลว และยืนยันว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดถูกละเมิด เพื่อป้องกันความเสียหาย กระทรวงจะขยายเวลาส่งเอกสารอัตโนมัติอีก 48 ชั่วโมงสำหรับกำหนดส่งที่ตรงกับช่วงเวลาขัดข้อง รวมถึงจดหมายตอบกลับข้อมูลชีวมิติและคำขอเอกสารเพิ่มเติม ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับข้อความยืนยันผ่านระบบออนไลน์ภายในเวลา 18:00 น. ตามเวลา EDT คืนนี้ การหยุดทำงานยังส่งผลให้นายจ้างไม่สามารถสร้างหมายเลขข้อเสนอการจ้างงาน ซึ่งจำเป็นก่อนที่ชาวต่างชาติหลายรายจะยื่นขอใบอนุญาตทำงานที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ ที่ปรึกษาด้านการวางแผนการเดินทางแนะนำให้ผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดนและนักธุรกิจที่มีข้อเสนอการจ้างงานเฉพาะนายจ้าง พิมพ์ประกาศขยายเวลาของ IRCC และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบขั้นที่สองที่ด่านผ่านแดนจนถึงวันจันทร์ แม้ว่าเว็บไซต์สาธารณะของ IRCC จะยังเข้าถึงได้ แต่ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาด “HTTP 500” เป็นระยะเมื่อพยายามดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอบางรายการ กระทรวงแจ้งว่าจะเลื่อนการทดสอบสัญชาติออนไลน์และพิธีสาบานตนแบบเสมือนจริงที่วางแผนไว้ในวันนี้ไปจัดในสัปดาห์หน้า นักวิเคราะห์ด้านไอทีระบุว่าการขัดข้องครั้งนี้เป็นเหตุการณ์ล่าสุดในชุดของปัญหาการให้บริการในไตรมาสนี้ ธุรกิจที่ยื่นคำขอจำนวนมากในด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานทั่วโลกจึงควรวางแผนเผื่อเวลาส่งเอกสารล่วงหน้า 2-3 วัน จนกว่า IRCC จะเสร็จสิ้นโครงการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานภายในปีนี้