Sự Cố Mạng Cổng IRCC Kéo Dài Thời Hạn Nộp Hồ Sơ Di Trú Khẩn Cấp Thêm 48 Giờ

Cơ quan Di trú, Người tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) xác nhận vào sáng thứ Bảy rằng sự cố gián đoạn toàn quốc ảnh hưởng đến hệ thống MyAccount và Employer Portal đã kéo dài gần chín giờ qua đêm, từ 22:05 EDT ngày 27 tháng 3 đến 07:01 EDT ngày 28 tháng 3. Sự cố này đã ngăn cản người nộp đơn gửi thẻ thường trú nhân điện tử, gia hạn Giấy phép làm việc sau tốt nghiệp (PGWP) và phí tuân thủ miễn trừ Đánh giá Tác động Thị trường Lao động (LMIA). IRCC cho biết nguyên nhân là do cập nhật sao chép cơ sở dữ liệu thất bại và khẳng định không có dữ liệu cá nhân nào bị xâm phạm. Để giảm thiểu thiệt hại, bộ phận này sẽ tự động gia hạn thêm 48 giờ cho mọi hạn chót nộp hồ sơ rơi vào khoảng thời gian gián đoạn, bao gồm thư phản hồi sinh trắc học và yêu cầu bổ sung tài liệu. Khách hàng bị ảnh hưởng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận an toàn trong tài khoản trực tuyến của họ trước 18:00 EDT tối nay. Thời gian gián đoạn cũng làm chậm khả năng của nhà tuyển dụng trong việc tạo số đề nghị việc làm, cần thiết trước khi nhiều người nước ngoài có thể nộp đơn xin giấy phép làm việc tại các cửa khẩu. Các chuyên gia tư vấn du lịch khuyến nghị người đi lại qua biên giới và doanh nhân mang theo thư mời làm việc “theo nhà tuyển dụng cụ thể” nên in thông báo gia hạn của IRCC và chuẩn bị cho việc kiểm tra bổ sung tại các cửa khẩu đất liền đến thứ Hai. Mặc dù trang web công khai của IRCC vẫn truy cập được, người dùng gặp lỗi “HTTP 500” gián đoạn khi cố tải một số mẫu đơn xin. Bộ phận này cho biết sẽ lên lịch lại các buổi thi quốc tịch trực tuyến và lễ tuyên thệ ảo e-landing dự kiến trong tuần. Các chuyên gia IT nhận định sự cố này là một trong chuỗi các sự cố gián đoạn dịch vụ trong quý này. Các doanh nghiệp xử lý số lượng lớn hồ sơ di chuyển toàn cầu được khuyến cáo nên dự phòng thêm 2-3 ngày trong kế hoạch nộp hồ sơ quan trọng cho đến khi IRCC hoàn thành dự án hiện đại hóa hạ tầng vào cuối năm nay.