Ausfall des IRCC-Portals führt zu 48-stündiger Fristverlängerung für zeitkritische Einwanderungsanträge

Einwanderungs-, Flüchtlings- und Staatsbürgerschaft Kanada (IRCC) bestätigte am Samstagmorgen, dass ein landesweiter Ausfall seiner sicheren MyAccount- und Arbeitgeberportal-Systeme fast neun Stunden andauerte – von 22:05 Uhr EDT am 27. März bis 07:01 Uhr EDT am 28. März. Die Störung verhinderte, dass Antragsteller elektronische Anträge auf Daueraufenthaltskarten (PR), Verlängerungen der Post-Graduation Work Permits (PGWP) sowie gebührenfreie Arbeitgeber-Compliance-Zahlungen für Arbeitsmarktprüfungen einreichen konnten. IRCC machte ein fehlgeschlagenes Datenbank-Replikationsupdate für den Ausfall verantwortlich und versicherte, dass keine persönlichen Daten kompromittiert wurden.

Um Nachteile zu vermeiden, gewährt das Ministerium eine automatische Fristverlängerung von 48 Stunden für alle Einreichungsfristen, die in den Ausfallzeitraum fielen, darunter auch Antworten auf biometrische Aufforderungen und Nachreichungen von Dokumenten. Betroffene Kunden erhalten bis heute 18:00 Uhr EDT eine Bestätigung per sicherer Nachricht in ihrem Online-Konto.



Der Ausfall verzögerte zudem die Möglichkeit der Arbeitgeber, Beschäftigungsangebot-Nummern zu generieren, die viele ausländische Staatsangehörige vor der Einreichung von Arbeitserlaubnisanträgen an Grenzübergängen benötigen. Reiseberater empfehlen Grenzpendlern und Geschäftsreisenden mit „arbeitgeberspezifischen“ Jobangeboten, die IRCC-Verlängerungsmitteilung auszudrucken und sich bis Montag auf zusätzliche Kontrollen an Landgrenzübergängen einzustellen.

Obwohl die öffentlich zugängliche IRCC-Website erreichbar blieb, traten bei einigen Nutzern zeitweise „HTTP 500“-Fehler beim Herunterladen von Antragsformularen auf. Das Ministerium kündigte an, die für heute geplanten Online-Staatsbürgerschaftstests und virtuellen Eideszeremonien später in der Woche neu anzusetzen.

IT-Experten weisen darauf hin, dass der Ausfall der jüngste in einer Reihe von Serviceunterbrechungen in diesem Quartal ist. Unternehmen mit hohem Volumen an globalen Mobilitätsfällen wird empfohlen, bis zum Abschluss des Infrastrukturmodernisierungsprojekts von IRCC Ende des Jahres eine Pufferzeit von zwei bis drei Tagen in ihre wichtigen Einreichungsstrategien einzubauen.