Awaria portalu IRCC powoduje 48-godzinne przedłużenie terminów na pilne wnioski imigracyjne

Immigracja, Uchodźcy i Obywatelstwo Kanada (IRCC) potwierdziło w sobotę rano, że ogólnokrajowa awaria systemów zabezpieczonych MyAccount i Employer Portal trwała niemal dziewięć godzin, od 22:05 EDT 27 marca do 07:01 EDT 28 marca. Przerwa uniemożliwiła wnioskodawcom składanie elektronicznych wniosków o karty stałego pobytu (PR), przedłużenia Pozwoleń na Pracę po Studiach (PGWP) oraz opłat związanych z przestrzeganiem wymogów pracodawców zwolnionych z oceny wpływu na rynek pracy (LMIA). IRCC wskazało, że przyczyną awarii była nieudana aktualizacja replikacji bazy danych i zapewniło, że żadne dane osobowe nie zostały naruszone. Aby zminimalizować negatywne skutki, urząd automatycznie przedłuża o 48 godzin terminy składania dokumentów, które przypadały na czas awarii, w tym odpowiedzi na wezwania do złożenia danych biometrycznych oraz dodatkowych dokumentów. Poszkodowani klienci otrzymają potwierdzenie w formie bezpiecznej wiadomości w swoich kontach online do godziny 18:00 EDT dzisiaj. Przerwa opóźniła także możliwość generowania przez pracodawców numerów ofert pracy, które są niezbędne, aby wielu cudzoziemców mogło składać wnioski o pozwolenia na pracę na przejściach granicznych. Doradcy ds. planowania podróży zalecają osobom dojeżdżającym przez granicę oraz podróżującym służbowo z ofertami pracy „specyficznymi dla pracodawcy” wydrukowanie powiadomienia IRCC o przedłużeniu terminu i przygotowanie się na dodatkowe kontrole na przejściach lądowych do poniedziałku włącznie. Mimo że publiczna strona IRCC pozostała dostępna, użytkownicy napotykali sporadyczne błędy „HTTP 500” podczas próby pobrania niektórych formularzy wniosków. Urząd zapowiedział przełożenie dzisiejszych zaplanowanych sesji online testu na obywatelstwo oraz wirtualnych ceremonii ślubowania e-landing na późniejszy termin w tym tygodniu. Analitycy IT zauważają, że awaria jest kolejnym z serii incydentów zakłócających działanie usług w tym kwartale. Firmy składające dużą liczbę wniosków dotyczących mobilności międzynarodowej są zachęcane do uwzględnienia dwudniowego lub trzydniowego marginesu czasowego w swoich kluczowych strategiach składania dokumentów, aż do zakończenia przez IRCC projektu modernizacji infrastruktury jeszcze w tym roku.