Збій у роботі порталу IRCC призвів до подовження терміну подачі термінових імміграційних документів на 48 годин

Імміграційна служба Канади (Immigration, Refugees and Citizenship Canada, IRCC) підтвердила вранці суботи, що загальнонаціональний збій у роботі її захищених систем MyAccount та Employer Portal тривав майже дев’ять годин — з 22:05 EDT 27 березня до 07:01 EDT 28 березня. Через цей збій заявники не могли подати електронні заявки на отримання постійної резиденції (PR-картки), продовження дозволів на роботу після закінчення навчання (PGWP) та сплатити збори за дотримання вимог роботодавців, звільнених від оцінки впливу на ринок праці (LMIA). IRCC пояснила збій невдалим оновленням реплікації бази даних і запевнила, що персональні дані не були скомпрометовані. Щоб уникнути негативних наслідків, відомство автоматично продовжує терміни подачі документів на 48 годин для всіх, чиї дедлайни припали на період збою, включно з відповідями на запити біометрії та додаткові документи. Постраждалі клієнти отримають підтвердження у вигляді захищеного повідомлення у своїх онлайн-акаунтах до 18:00 EDT сьогодні. Збій також затримав можливість роботодавців генерувати номери пропозицій роботи, які потрібні іноземцям для подачі заяв на робочі дозволи на пунктах пропуску. Консультанти з планування подорожей радять прикордонним працівникам і бізнес-мандрівникам із «роботодавцем-специфічною» пропозицією роботи роздрукувати повідомлення IRCC про продовження термінів і бути готовими до додаткових перевірок на сухопутних кордонах до понеділка. Хоча публічний вебсайт IRCC залишався доступним, користувачі стикалися з періодичними помилками «HTTP 500» при спробі завантажити деякі форми заяв. Відомство повідомляє, що перенесе заплановані на сьогодні онлайн-тести на громадянство та віртуальні церемонії присяги на пізніший термін цього тижня. ІТ-аналітики відзначають, що цей збій — останній у низці інцидентів із перебоями в обслуговуванні за цей квартал. Бізнесам, які подають велику кількість заявок у сфері глобальної мобільності, радять закладати буфер у два-три дні у свої стратегії подачі документів, доки IRCC не завершить модернізацію інфраструктури пізніше цього року.