ช่วงท่องเที่ยวฤดูร้อนทำสนามบินคราคูฟติดขัด: เที่ยวบินล่าช้ากว่า 100 เที่ยว ยกเลิก 3 เที่ยวบิน

สนามบินนานาชาติโยฮันน์ ปอลที่ 2 คราคูฟ-บาลิเซ (KRK) ซึ่งเป็นประตูทางอากาศที่มีผู้โดยสารมากเป็นอันดับสองของโปแลนด์ ต้องเผชิญกับความวุ่นวายของตารางบินในวันอังคารที่ 30 มิถุนายน เมื่อเที่ยวบินขาออกและขาเข้ากว่า 100 เที่ยวบินล่าช้า และมีเที่ยวบินถูกยกเลิกถึง 3 เที่ยวบิน แม้ว่าการดำเนินงานของสนามบินจะไม่หยุดชะงัก แต่ผลกระทบจากการล่าช้าทำให้ผู้โดยสารที่เดินทางไปยังวอร์ซอ ลอนดอน แฟรงก์เฟิร์ต อัมสเตอร์ดัม และเมืองอื่นๆ อีกหลายแห่งต้องรอนานกว่ากำหนดขึ้นเครื่องเดิม

ฝ่ายบริหารสนามบินระบุว่า สาเหตุเกิดจาก “การมาถึงของเครื่องบินล่าช้า ข้อจำกัดเวลาการทำงานของลูกเรือ และข้อจำกัดการจราจรทางอากาศในภูมิภาค” ซึ่งส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้งสายการบินต้นทุนต่ำและสายการบินเครือข่าย เช่น Ryanair, Wizz Air, LOT, Lufthansa, KLM และ British Airways ที่ปรากฏบนจอแสดงผลการล่าช้า

ด้วยอัตราการบรรทุกผู้โดยสารในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูง สายการบินจึงเลือกที่จะให้บริการล่าช้าแทนการยกเลิกเที่ยวบิน เพื่อจำกัดจำนวนเที่ยวบินที่ต้องยกเลิกไว้เพียง 3 เที่ยว แต่ก็ทำให้มีเวลาน้อยสำหรับการจัดการการเชื่อมต่อที่พลาดไป สำหรับบริษัทที่ต้องส่งพนักงานไปปฏิบัติงานหรือต้องประชุมในวันเดียวกัน เหตุการณ์นี้เป็นสัญญาณเตือนว่าสนามบินในภูมิภาคของโปแลนด์ก็มีความเสี่ยงต่อผลกระทบจากเครือข่ายเที่ยวบินเช่นเดียวกับสนามบินหลักในวอร์ซอ

ตามกฎ EU261 ผู้โดยสารที่ล่าช้ากว่า 3 ชั่วโมงเมื่อเดินทางถึงภายในสหภาพยุโรป สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้สูงสุดถึง 400 ยูโร หากสาเหตุเกิดจากความผิดของสายการบิน ผู้จัดการฝ่ายเดินทางธุรกิจจึงควรแจ้งให้พนักงานทราบถึงสิทธิ์ในการรับอาหาร ห้องพักโรงแรม และตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง พร้อมทั้งเก็บหลักฐานการล่าช้าที่ประตูขึ้นเครื่อง

ในอนาคต สนามบินคราคูฟกำลังเร่งโครงการขยายพื้นที่จอดเครื่องบิน และได้ติดตั้งจอแสดงผลตรวจสอบคิวแบบเรียลไทม์ในโถงผู้โดยสารขาออกเขตเชงเก้น อย่างไรก็ตาม จนกว่าจะมีพื้นที่จอดเครื่องบินเพิ่มขึ้นในช่วงปลายปีนี้ สายการบินจึงแนะนำให้ผู้โดยสารใช้แอปพลิเคชันมือถือเพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุช และเผื่อเวลาการเชื่อมต่อเที่ยวบินให้มากขึ้นเมื่อเดินทางผ่านภาคใต้ของโปแลนด์