جان پال دوم بین الاقوامی ہوائی اڈہ کراکوف–بالیس (KRK) – پولینڈ کا دوسرا مصروف ترین ہوائی اڈہ – نے منگل، 30 جون کو ایک شیڈول بحران کو سلجھانے میں زیادہ تر وقت گزارا، جس میں 100 پروازیں تاخیر سے روانہ ہوئیں یا پہنچیں اور تین پروازیں مکمل طور پر منسوخ ہو گئیں۔ ہوائی اڈے کی کارروائیاں جاری رہیں، لیکن پروازوں کے تسلسل میں خلل کی وجہ سے وارسا، لندن، فرینکفرٹ، ایمسٹرڈیم اور دیگر بارہ شہروں کے مسافر اپنی اصل بورڈنگ وقت سے کئی گھنٹے بعد تک انتظار کرتے رہے۔ ہوائی اڈے کی انتظامیہ نے اس سلسلے کی وجہ "تاخیر سے آنے والی پروازیں، عملے کے کام کے اوقات کی حدیں اور علاقائی فضائی ٹریفک کے بہاؤ کی پابندیاں" قرار دی ہیں۔ یہ مسائل کم لاگت اور نیٹ ورک کیریئرز دونوں کو متاثر کر گئے – رائن ائیر، وز ایئر، لوٹ، لوفتھانسا، کے ایل ایم اور برٹش ایئر ویز سبھی تاخیر کی فہرست میں شامل تھیں۔ چونکہ مسافروں کی تعداد عروج کے موسم کی سطح پر تھی، ایئر لائنز نے منسوخی کے بجائے تاخیر سے پروازیں چلانے کا انتخاب کیا، جس سے صرف تین پروازیں منسوخ ہوئیں لیکن مسافروں کے لیے متبادل کنکشنز کا انتظام مشکل ہو گیا۔ کمپنیوں کے لیے جو ملازمین کو بھیجتی ہیں یا ایک ہی دن میں ملاقاتیں کرتی ہیں، یہ واقعہ ایک انتباہ ہے کہ پولینڈ کے صوبائی ہوائی اڈے بھی وارسا کے بڑے مرکز کی طرح نیٹ ورک کے اثرات سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ EU261 کے تحت، اگر یورپی یونین کے اندر آمد پر تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہو تو مسافر €400 تک معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں، بشرطیکہ تاخیر کی وجہ ایئر لائن کی ذمہ داری ہو۔ کاروباری سفر کے منتظمین کو چاہیے کہ وہ ملازمین کو کھانے، ہوٹل کے کمروں اور متبادل راستوں کے حقوق سے آگاہ کریں اور تاخیر کا ثبوت گیٹ پر جمع کریں۔ مستقبل کے لیے، کراکوف ہوائی اڈہ اپرون کی توسیع کے منصوبے کو تیز کر رہا ہے اور شینگن روانگی ہال میں حقیقی وقت کی قطار مانیٹرنگ اسکرینز نصب کر دی گئی ہیں۔ تاہم، جب تک اس سال کے آخر تک اضافی اسٹینڈز فعال نہیں ہوتے، کیریئرز صارفین کو موبائل ایپس کے ذریعے اطلاعات حاصل کرنے اور جنوبی پولینڈ کے راستے سفر کرتے وقت کنکشن کے لیے زیادہ وقت رکھنے کی ہدایت کر رہے ہیں۔
ماخذ: Travel and Tour World
