ความผิดพลาดระบบสัญญาณรถไฟความเร็วสูงทำให้รถไฟ 15 ขบวนล่าช้า ผู้โดยสารเช้าวันอาทิตย์ติดค้างสถานี

เกิดปัญหาสัญญาณบนเส้นทางรถไฟความเร็วสูงกวางโจว–เซินเจิ้น–ฮ่องกง เมื่อเช้าวันอาทิตย์ที่ 27 กันยายน ส่งผลให้การเดินรถหยุดชะงักอย่างมาก ตามข้อมูลจากกรมขนส่ง บริการขาเหนือจากสถานีฮ่องกงเวสต์เกาลูนถูกระงับประมาณ 45 นาที ทำให้รถไฟ 15 ขบวนที่มุ่งหน้าไปฟูเทียน เซินเจิ้นเป่ย และกวางโจวใต้ล่าช้า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังเวลา 08:00 น. และระบบความปลอดภัยอัตโนมัติได้สั่งให้รถไฟที่กำลังวิ่งหยุดพักที่สถานีจนกว่าวิศวกรจะยืนยันความปลอดภัยของราง การให้บริการเริ่มกลับมาอย่างค่อยเป็นค่อยไปตั้งแต่เวลา 08:55 น. แต่ยังคงมีความล่าช้า 20–30 นาทีต่อเนื่องจนถึงช่วงสาย คิวผู้โดยสารภายในสถานีใต้ดินเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว บริษัท MTR ได้ส่งเจ้าหน้าที่เสริมเพื่อแจกน้ำและจัดการการไหลของผู้คน พร้อมประกาศแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีต่อรถไฟขบวนถัดไปอย่างเร่งด่วนพิจารณาใช้เส้นทางสายอีสต์เรลผ่านโล่วูหรือโลกหม่าเฉา ไม่มีรายงานผู้บาดเจ็บ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่สะดวก เนื่องจากการจราจรในช่วงวันหยุดกลางฤดูใบไม้ร่วงมีจำนวนผู้ใช้บริการสูงกว่าปกติ และนักธุรกิจที่เดินทางไปประชุมในวันจันทร์บนแผ่นดินใหญ่ต้องปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง ผู้ประกอบการขนส่งสินค้าที่ใช้เส้นทางเดียวกันรายงานผลกระทบน้อย เนื่องจากให้ความสำคัญกับการเคลียร์คิวผู้โดยสารก่อน วิศวกรรถไฟได้เริ่มการสอบสวนสาเหตุที่แท้จริง โดยมุ่งเน้นที่รีเลย์สัญญาณข้างรางระหว่างเวสต์เกาลูนและฟูเทียน นักวิเคราะห์ในวงการชี้ว่าเส้นทางรถไฟความเร็วสูงนี้มีอัตราการตรงเวลาถึง 99% นับตั้งแต่เริ่มให้บริการอีกครั้งในปี 2023 แต่เน้นย้ำว่าการวางแผนสำรอง เช่น การยืดหยุ่นในการเปลี่ยนตั๋วระหว่างผู้ให้บริการรถไฟและรถโค้ช ยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโปรแกรมการเดินทางขององค์กร